吴春波:五篇讲话,读懂任正非管理哲学
一个企业活过一定的年数,是值得庆幸的事,尤其是中国企业,预期寿命是如此之短。 
2015-5-7 13:26:57
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本文转载自华夏基石e洞察


一个企业活过一定的年数,是值得庆幸的事,尤其是中国企业,预期寿命是如此之短。27年,伟大的背后都是苦难。从几篇过去的讲话,任正非总裁系统地思考了华为二十多年的成败得失,并在此基础上,完成了对华为未来成长战略与模式的全面定位。透过任总的讲话,看到一个企业家对过去、现在与未来的系统思考。


一.以客户为中心,成功基于奋斗


《让生命的火花,点燃无愧无悔的青春》(任正非在华为召开无线系统产品线奋斗表彰大会上的讲话)


感谢客户


“我们至今仍深深感谢那些宽容我们的幼稚,接受我们的缺陷,使我们能从一个幼儿,成长到今天的人们。吃水不忘挖井人,永远不要忘记客户需求是我们发展之魂。没有他们也就没有我们的今天。我们要永远尊重客户,尊重他们的需求,别把自己的主管行政长官看得太重。”


感谢时代


“是时代给了我们机遇,让我们坐在时代的船上漂到了今天,当然我们乘船的时候也划了桨。”


坚持创新


“坚持在大平台上持久地大规模投入,拒绝机会主义,拒绝短视。”


“在有清晰长远目标的思路的条件下,要敢于机会主义,敢于抓住机会窗开窗的一瞬间,赢取利润,以支持长线产品的生存发展。”


“当长得长,当短得短。长短结合,相得益彰。这就是战略。”


打造铁军


“我们要培养起一大群敢于抢滩登陆的勇士,这些人会不断激活我们的组织与干部体制。尽管抢滩的队伍不担负纵深发展的任务。但干部成长后,也会成为纵深发展的战役家。只有敢于胜利,才能善于胜利。猛将必发于卒伍,宰相必起于州郡。我们各级部门,要善于从成功实践者中选拔干部。没有基层实践经验的干部,需要补上这一课,不然难以担起重任。”


艰苦奋斗


“我们过去从落后到赶上,靠的是奋斗;持续的追赶靠的也是奋斗;超越更要靠奋斗;安享晚年,还是要靠奋斗。什么时候不需要奋斗了呢?你退休的时候,安享奋斗给你积累的幸福,无论心理上的,还是物质上的。


我们要给奋斗者合理的回报,足够的关怀,良好的沟通,也要接受他们的批评。我们要逐步建立起以奋斗者为本的文化体系,并使这个文化血脉相传。这个文化不是在大喊大叫中建立起来的,它要落实到若干考核细节中去,只要每个环节的制度制定者,每天抬头看一眼奋斗,校正一下我们的任何动作和决策是否能为客户有贡献,三、五年时间,也许就会有初步的轮廓。”


“现在还无人能解决电子供给,远远大于电子需求的问题。我们稍一休息,可能就被历史抛弃,从而破产、衰败、颗粒无收。我们宁可辛苦一些,也要活下去,谁叫我们走入了电子行业。”


二.百年老店,从一砖一瓦开始


《从汶川特大地震一片瓦砾中,一座百年前建的教堂不倒所想到的》(任正非在华为中央平台研发部表彰大会上的讲话)


平台优势


“我司的基础平台,要历几代人的智慧不断累积、优化,谁说百年后我们不是第一。这些平台累积,不是一个新公司短时间能完成的,而且我们已把过去的平台成本不断地摊完了,新公司即使有能力,也要投入相等的钱,才能做出来。我们拥有这样巨大的优质资源,是任何新公司不具备的,这就是一个大公司制胜的法宝,否则大公司创新不如小公司,干劲不如小公司,为什么胜的还是大公司。”


“通过平台化、构件化的交付,降低研发成本,提高研发效率和产品质量,构筑信息安全,缩短产品上市周期,使得我们以更低的运作成本更快地响应客户需求。华为能够从后来者赶上,走上业界一流的道路,靠的就是平台战略。经过十多年默默耕耘和艰辛努力,已经初步建成了有竞争力的软硬件平台、工程工艺能力、技术管理体系,打造了百年教堂的平台基础。”


“产品间的竞争从长期来看,归根结底在于基础平台的竞争。一个产品不能完全从零开始做起,要有丰富的平台、CBB支持,要有强大的工程工艺能力和技术管理体系支撑,使得产品的成本、质量能在一个很好的平台体系上得到实施。”


开放平台


“为更好地满足客户需求,建设百年教堂,平台必须坚持开放与创新。一个不开放的文化,就不会努力地吸取别人的优点,是没有出路的。一个不开放的组织,会成为一潭僵水,也是没有出路的。”


宽容失败


“我们要进行创新,最大的可能是错误,而不是成功。如果不宽容错误,不宽容从泥坑中爬起来的人,那就不是真创新。因此要宽容失败,不怕失败,敢于探索,我们才有光辉的未来。”


持续改进


“在管理和流程上要坚决反对盲目创新,要在原有的基础上不断改良和优化。我们要持续百年的不断改良,不要随意的改革,改来改去的。只有在历经数年地充分认证,才进行必要性的革命。坚持百年,我们不死就是胜利。”


保护创新


“财富的积累,历尽了岁月与艰辛。但财富的毁灭却在一瞬间。例如,风华正茂时遭遇危及生命的车祸;一把大火将你所有一切付之一炬;地震震塌了你没有买过保险的房屋......。我们历几代人建立的平台,实质上是软件代码和设计文档等组成的,如果遭遇拷贝,就是财富毁于一旦。因此我们要高度重视信息安全,理解信息安全一时的过激行为。但我们在信息安全上要学‘灰色’,不要防卫过度。”


成功于教堂


“每个人都能甘于平淡,耐得寂寞,默默奉献,是一件不容易的事,这是一种伟大的人格修炼。板凳要坐十年冷,我们几万员工已经做到了,才有了华为今天,才有了打造百年不倒的教堂的可能。我们已经走了一条成功的平台道路,为什么不走下去,为什么不一代、一代地走下去。越走会越顺利,越走会越省力,越走会效率越高,越走会使你和家人获得更多的物质与精神上的报酬。一条一条的砖缝铺满砂浆,让砖块受力均匀;摆平每一块砖,让它垂直于地心,……,你终于会享受到这种默默无闻的无私奉献的快乐。当你回首往事,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。你可以自豪地对儿孙说,我参与的平台,数十年了还在全世界运转。平凡中孕育着伟大,你就是一个伟大的人,不在乎哪条砖缝是你修的,也不需要别人给你评价,只要你自己认同就行,它能激励你与同事和睦相处,共同前进就行。只要家人给你祝贺,分享了你的幸福,人生就是伟大的,哪怕只填了几条砖缝。不要在乎别人说三道四,自己激励自己,才能实现人生的伟大。”


“什么叫幸福,人生攒满了回忆,就是幸福。”


三.呼唤炮火,寻求支援


《谁来呼唤炮火,如何及时提供炮火支援》(任正非在华为销服体系表彰大会上的讲话)


流程变革


“流程变革要倒着来,从下往上做,平台只是为了满足前线作战部队的需要而设置的,并不是越大越好,越全越好。要精减平台人员,减少行政部门,减轻协调量,自然效率就会提高。”


“作厚客户界面,以客户经理、解决方案、交付专家组成的工作小组,形成的‘铁三角’有效地提升了客户的信任,较深地理解了客户需求,良好有效的交付,及时的回款。”


决策权力


“公司主要的资源要用在找目标、找机会上,利用较少的资源建立对实现目标提供的支持服务。我们后方配备的先进的设备、优质资源,应该在前线一发现目标就应及时发挥作用,提供有效的支持,而不是拥有资源的人,来指挥战争,拥兵自重。谁来呼唤炮火,应该让听得见炮声的人,做出决策。”


就是前端的组织变成全能的,在授权范围内,有权力直接呼唤炮火(指在项目管理上,依据IBM的顾问提供的三个授权文件,以利润考核进行授权,在授权范围内直接指挥炮火,超越授权按程序审批)。后台变成系统支持力量,必须及时、有效地提供支持与服务,以及分析监控。公司机关不要轻言总部,机关不代表总部,机关是后台,必须对前方支持与服务,不能颐指气使,不能坐而论道。公司的最高决策层是EMT会议,EMT成员只是在会议结束后,推动决议的执行。机关干部更不能以总部自称,并发号施令,更不能前方的每一个小动作,都必须经机关批准,机关就会越做越大,越来越官僚,越来越低效率。


平台联动


我们已明确后方平台要以客户需求为中心,平台的客户就是前方作战部队,作战部队不需要的,就是多余的。后方平台是以支持前方为中心,按需要多少支持,后方就设立相应组织,而且要提高后方业务的综合度,减少行政部门设置,减少内部协调,及时准确地服务前方。


我们要继续坚持以有效增长、利润、现金流、提高人均效益为起点的考核(条件成熟的地方,可以以薪酬总额为计算基础),凡不能达到公司人均效益提升改进平均线以上的,体系团队负责人,片区、产品线、部门、地区部、代表处等各级一把手,要进行问责。在超越平均线以上的部门,要对正利润、正现金流、战略目标的实现进行排序,坚决对高级管理干部进行末位淘汰,改变过去刑不上士大夫的做法,调整有一线成功实践经验的人补充到机关。


“日出江花红胜火,春来江水绿如蓝”,春天还远吗?


四.优胜劣汰,天道酬勤


《市场经济是最好的竞争方式,经济全球化是不可阻挡的潮流》(任正非在华为财经系统表彰大会上的讲话)


艰苦奋斗


华为二十几年的炼狱,只有我们自己及家人才能体会。这不是每周工作40个小时能完成的,我记得华为初创时期,我每天工作16小时以上,自己没有房子,吃住都在办公室,从来没有节假日、周末……,想想这是十几万人二十年的奋斗呵,不仅仅是在职员工,也包括离职员工的创造。这些成绩怎么会在很短的时间,每周只工作40小时,完成产业转换呢?


华为就是赶在死亡之前,达到了一定的经济规模,并在近十年时间,努力变革自己,谦虚地向西方公司学习管理,提高效率,并制定了优异的人力资源机制,促使全体员工不断奋斗,从而我们一定是会成为最后的赢家。


监控体系


没有优良的财务管理,没有可靠的监控,我们的授权就不能完成,前方不能直接呼唤炮火,官僚、臃肿的机构长存,我们如何能活下来?我们要坚定的支持财务的IFS变革,加强财务人员自身的业务建设,选拔及吸收优秀的骨干到各级岗位,真正从计划、预算、核算实行全流程管理,更好地服务业务的发展,这是历史给我们的使命。


五.深淘滩,低作堰


《深淘滩,低作堰》(任正非在华为运作与交付体系表彰大会上的讲话)


学习李冰好榜样


“深淘滩,低作堰”的治堰准则,是都江堰长生不衰的主要“诀窍”。华为公司若想长存,这些准则也是适用于我们的。


深淘滩,就是深挖河床,让水在自己的渠道中流动。在企业管理上就是不断地挖掘内部潜力,持续地提高人均效率,大幅度地降低运作成本,为客户提供更有价值的服务。客户决不会为你的光鲜以及高的福利,多付出一分钱的。我们的任何渴望,除了用努力工作获得外,别指望天上掉馅饼。公司短期的不理智的高福利政策,就是饮鸩止渴。员工持续获得高回报的唯一途径,就是不断艰苦奋斗,持续地改进,深入地挖掘潜力。


低作堰,就是不依赖堤坝挡水,充分发挥自然的作用。也就是说自己留存的利润低一些,多一些让利给客户,以及善待上游供应商。当华为高筑堰了,就会把利润截流,上下游和客户的利润就会干枯,我们的截流的利润也将是死水一潭。


将来的竞争就是一条产业链与一条产业链的竞争。从上游到下游的产业链的整体强健,就是华为生存之本。


职业化


什么是职业化,就是在同一时间和同样的条件,做同样的事的低成本就是职业化。


我们面对金融危机,要有管理改进的迫切性,但也要沉着冷静,减少盲目性。我们不能因短期救急或短期受益,而做长期后悔的事。不能一边救今天的火,一边埋明天的雷。


但面对未来市场发展趋缓,要更多的从管理进步中要效益。但是,我们从来就不主张较大幅度的变革,而主张不断的改良,我们现在仍然要耐得住性子,谋定而后动。


西方的职业化,是从一百多年的市场变革中总结出来的,它这样做最有效率。并非是穿上西装,打上领带,为了好看。我们学习它,并非是完全僵化的照搬,并非穿上中山装就不行。我们二十年来,有自己成功的东西,我们要善于总结出来,我们为什么成功,以后怎样持续成功,再将这些管理哲学的理念,用西方的方法规范,使之标准化、基线化和文档化。


七大反对


管理改革要继续坚持从实用的目的出发,达到适用目的的原则。在管理改进中,要继续坚持遵循七个反对的原则。“坚决反对完美主义,坚决反对繁琐哲学、坚决反对盲目的创新,坚决反对没有全局效益提升的局部优化,坚决反对没有全局观的干部主导变革,坚决反对没有业务实践经验的人参加变革,坚决反对没有充分论证的流程进行实用”。


应对不确定性


我们要清醒的认识到,面对未来的风险,我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。只有这样我们才能随心所欲,不逾矩。才能在发展中获得自由。任何事物都有对立统一的两面,管理上的灰色,是我们生命之树。我们要深刻的理解开放、妥协、灰度,我们要深刻领悟李冰父子的深淘滩,底作堰,保证华为的基业永固,长治久安。

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