张黎刚第三次创业:进军移动医疗,打造高端平台
4月22日,爱康集团董事长兼首席执行官张黎刚再次以T恤加休闲裤的形象登上上海设计中心的舞台,向众人介绍爱康集团作为投资商投资的第二款App产品——导医通。 
2015-5-25 15:12:05
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陈树哲

本文转载自福布斯中文网



4月22日,爱康集团董事长兼首席执行官张黎刚再次以T恤加休闲裤的形象登上上海设计中心的舞台,向众人介绍爱康集团作为投资商投资的第二款App产品——导医通;再早10天,在上海浦东香格里拉大酒店见到他的时候,是一贯的西装革履,彼时,爱康集团举行了盛大的发布会,正式宣布与WA臻景医疗抗衰老中心正式达成战略合作,WA上海、北京两家国际医疗中心加入爱康集团医疗网络。


张黎刚试图通过两种截然不同的形象来区分两种不同的身份,一个是再次创业成为移动医疗领域的新人,一个则是开拓十年成为中国私营预防医疗服务领域的领头羊,对张黎刚来说这是两条并行不悖的路线。不过,他的最大挑战并非身份的转变,这两个领域充满竞争,尤其是移动医疗,这个看似新兴的产品早已聚集超过2,000款App。


中国人为什么愿意花40万到瑞士医疗旅行?


4年前,当臻景医疗在上海开设中国第一个中心的时候,张黎刚便以陌生客户的身份悄悄考察过这个以抗衰老闻名的中心。“当时我就很喜欢WA的环境和服务,心想如果有一天爱康能够也能拥有这样的机构就好了,没想到这一天真的会到来。”张黎刚说。


事实上,在与臻景医疗合并之前,爱康已开始尝试高端医疗领域的布局。2013年年底,爱康推出高端品牌爱康君安,目标是向追求高品质生活的企业员工、个人和家庭提供深度体检、防癌筛查和心脑血管疾病检测服务,同时提供牙科、涉外门诊、国际会诊、私人医生等医疗服务。对于个人,价格定位在一万元以上。首家旗舰中心开在北京,占地6,000多平方米,光是前期投入就花了近1亿人民币,如果是开一家新的爱康国宾体检中心,前期投资则只需要1000多万人民币左右。“在一个有爱康国宾体检中心的城市开一家新的爱康国宾系列的体检中心,第一年基本可以做到盈亏平衡,三年后基本会有投资收回;如果进驻一个新的城市,基本要花两年的时间才能做到盈亏平衡。”张黎刚说,但对于爱康君安系列的体检中心,由于投入实在太大,所以,2014年北京的这家爱康君安旗舰中心亏损了近100万美元,预计2015年可以达到盈亏平衡,但这比预期的要好。


张黎刚坦言,做高端医疗需要有足够大的耐心,尤其是当初做爱康君安的时候爱康集团刚刚上市,投资人对业务增长和回报非常关心,张黎刚顶住了种种压力,“上市公司追求业务增长是必然的,但我们希望给爱康君安时间和耐心,让它慢慢成长起来。”


就在发布导医通的第二天,第三家爱康君安在广州珠江新城(第二家开在南京)开业。不久之后,爱康君安位于杭州和上海的中心也将陆续成立,而上海的爱康君安将落脚到臻景医疗的上海中心,成形强有力的互补,一个负责深度体检,一个负责解决体检之后发现的问题,这也是两者选择合并的重要原因之一,合并之后,爱康集团拥有臻景医疗70%的股份。


爱康与臻景的合作被视为双赢。“与WA合作,双方整合资源,我们可以为中国的高净值家庭和企业客户提供一站式的高端医疗服务。”张黎刚表示,“此外,全球最著名的创新企业,像谷歌,都在投入抗衰老领域,这一定是全世界都会关注的领域,所以,与WA合作也是一种必然。”


爱康集团董事长兼首席执行官张黎刚(左),臻景医疗联合创始人Derek Muhs


臻景医疗联合创始人Derek Muhs则认为,能与中国私营预防医疗服务领域的头号种子合作为臻景带来更多机会。“WA致力于把抗衰老医学和预防医学领域最新的技术和应用带到中国。中国的环境问题和生活方式的转变导致了对于高品质健康管理解决方案的巨大市场需求。”他说,“无论是加拿大、美国,还是欧洲,许多人都想着把他们的新技术带到中国,但他们不知道谁是可以信任的,谁是最好的,臻景与爱康结合之后无疑增加了这方面的说服力,这也让我们在未来可以引进更多更好的科技和品牌。”


麦肯锡的一份近期报道中指出:中国的医疗产业正以惊人的速度发展,医疗消费预计从2011年的3,570亿美金到2020年的10,000亿美金。这将是一个可期的快速发展的行业。根据张黎刚的经验,高端医疗的比例应该是小于10%的,但即使是这样,中国的高端医疗市场也是潜力无穷。他和Derek Muhs不约而同地提到中国富裕人群争相花巨资到日本、韩国和瑞士等地医疗旅行的例子。


“过去两年,几乎每几个月就去一次瑞士考察,我发现瑞士一家最知名的抗衰老中心,有三分之一的客人都来自中国,他们平均一次的花费是每人次40万人民币,包括头等舱、高端酒店、旅行,而医疗费用大概只占据了一半。”张黎刚说。Derek Muhs补充说:“中国的富裕人群之所以愿意花这么多钱去医疗旅行,一来是这些国家的技术先进,二来是因为他们没有办法在中国体验到类似的服务,如果中国本土能提供这样的服务,相信不会有这么多人往外跑,这不光是钱的问题,还有时间的问题。”据Derek Muhs介绍,臻景的客户自成立以来每年都成倍增长。


如何在2,000多个医疗健康APP中脱颖而出?


张黎刚更早一次以T恤牛仔裤亮相公众场合是在3月底的北京,爱康集团推出首款App产品——爱康体检宝1.0,宣布进军移动医疗领域,这在当时被视为自2014年4月上市以来爱康对外的最大动作,但之后持续发生的一切证明那不过是个开始。


张黎刚将之称为自己的再创业,“这是我和爱康移动医疗团队的一次创业,我们成立了爱康移动医疗公司,我之后有一半的精力会放在移动医疗上面。”他说。


1998年,张黎刚放弃哈佛医学院遗传学博士学位、追随张朝阳回国加入搜狐网并出任第一任产品经理、产品总监。1999年,张黎刚离开搜狐网和几位朋友创立了艺龙网并出任CEO,把艺龙网打造成了国内最大的在线旅游服务公司之一,之后艺龙网纳斯达克成功上市。2003年,张黎刚离开艺龙网并在2004年初创立了爱康网,用十年的时间把爱康打造成了一个国内收入规模最大的健康体检、健康管理集团,并于2014年4月在美国纳斯达克成功上市。根据财务数据,爱康2013财年营收为2.023亿美元,2014财年数据还未出,自然年为2.779亿美元,增幅应接近40%。其中业绩贡献最大为体检服务,约占总营收的90%。


五年前,张黎刚便有推出基于PC互联网的个性化体检服务,但时机并不成熟。“当时很多企业的个性化需求没有像现在这么强烈,他们只会做一些笼统的分类,比如性别,年龄。”张黎刚说,“很大程度上,是智能手机真正把中国人带入个性化,中国人以前从来都是千篇一律的,体检也不例外。”于是,一年前张黎刚又重新启动了个性化体检PC版到App的升级项目,并在今年陆续推出了多款App。


爱康体检宝1.0 定位于个性化体检,并有望实现对爱康过往体检人群的健康档案管理。按照张黎刚自己定义的医疗领域的术语,大多人的健康指数都是属于1与0之间的,即介于完全健康与生病之间。“当他的指标接近临界值的时候,提醒他如何关注自己的健康比他患病之后告诉他怎么做意义更大,但中国现在整个传统的健康管理模式,都是基于病与不病来作为分界线的,这是根本性的错误。”张黎刚解释。


爱康体检宝1.0针对的是体检套餐千篇一律的痛点,这种千篇一律“标准套餐”式体检模式对于单位和体检机构管理来说都很方便,但由于这些套餐设计缺乏针对个人身体状况、家族疾病史、个人疾病史、生活习惯等的考虑,缺乏个性化,其弊端也越发明显。预计今年晚些时候,爱康体检宝2.0将推出,针对的是另一个痛点:体检报告看不懂。“现在很多体检报告都是半成品,是给医生看的,受检者拿到报告后往往只能看懂正常或不正常,不懂如何解读,不知道后续该做什么,如何改善自己的健康状况。其实大多数人的体检指标是介于正常和异常之间,在体检指标接近异常的临界值前进行健康管理是非常必要和关键的。”而计划中的爱康体检宝3.0则将解决“体检结束后没人管”的痛点。不同于1.0产品仅面对爱康体检客户,后两款产品将全面开放。在美国有全科医生模式,张黎刚希望爱康体检宝可以成为使用者的虚拟全科医生。


相比爱康体检宝,上个月底推出的导医通对于用户更具普遍意义,它将在患者、医院、医生之间建立起移动医疗医患服务平台,提供智能分诊、分时段预约挂号、就诊档案管理等一站式的服务。导医通已与上海几十家三甲医院建立合作关系,并将逐步把服务扩大到全国各大城市。此外,导医通还将与各大医院及医生团队建立O2O的战略合作,帮助患者与医院、医生团队之间进行医疗资源的最佳匹配。张黎刚表示,“体检的发展极限可能只是针对爱康成未来千万级的群体,而导医通针对的则是亿万级别的用户群体。”为此,导医通会综合考虑患者、医院、医生的需求以打通这个平台。


行业数据显示,2014年中国移动医疗市场规模30亿元,2017年可达200亿元,在这些数据的诱惑下,早前已有众多医疗健康方面的App争相涌入市场,达到2,000多个之多。作为“新人”,张黎刚并不畏惧:“如果没有把握做到行业前列,我们是不会做这个产品的,也不会介入移动医疗领域。”他的信心来源于其十余年的互联网运营经验及积累的行业资源。“我觉得移动医疗的商业点到了,虽然还没有一个真正成熟的商业模式。”尤其是现在的医院比以前有更为开放的心态,这也归功于智能手机以及更多移动运用的普及。“我看好移动医疗的未来,随着更多公立医院的加入,它的价值才能真正发挥。”

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