【年度观察】有人才 没文化企业就是一盘散沙
当企业做大了之后,没有文化,企业将会是一个毫无生气的机器,靠制度与系统,员工之间是无法形成团结,无法拥有凝聚力的。 
2015-1-14 20:47:03
0
李耀


本文来源于《E药经理人》2015年1/2月刊,作者系西安杨森制药有限公司副总裁,商务与客户发展部/普药事业部总经理


2014年之于西安杨森是一个经历刻骨铭心的跨越式发展的年份。公司上下真正创造了客户、团队、行业、社会的尊重和信任,团队齐心协力共同奠定未来合规增长的坚实基础。在客户满意度上,较2013年提升了30%。

企业管理的好坏,无非人才、系统、流程和文化四方面。其中文化是公司长足发展的基石,作为一个领导,无论是有能力没素质,还是有素质没能力都不行。作为企业也一样,如果有人才但没文化,便是一盘散沙。

在企业内部,文化的重要性在于,她能有效地与企业系统、流程完美结合,形成一种价值观,影响企业中每一个人的思维习惯、行为举止,引导着员工心甘情愿地去做该做的事情。在企业发展过程中,当文化形成,便会支持业务的发展。比如个体在遇到困难时,团队就会出来帮助,当部门遇到问题时,其它部门就会献计献策,相互信任、团结的良性循环文化支持整个公司进步。

2014年,西安杨森的客户满意度提升,其实是公司团队敬业的体现,而敬业与否则与团队凝聚力相关。

对于一个企业,产品属于硬实力,作为跨国企业,在各自产品领域均有所长。比如辉瑞有辉瑞的优势产品,阿斯利康有阿斯利康的优势产品,西安杨森有西安杨森的优势产品。而在营销上,则是靠人的智慧去做。当企业做大了之后,不能光靠领导意识和员工之间的默契去工作,而是通过组织架构、流程等来形成科学的体系运营,而文化作为各体系运营的润滑液,在此时便显得十分重要,因为没有文化,企业将会是一个毫无生气的机器,靠制度与系统,员工之间是无法形成团结,无法拥有凝聚力的。

凝聚力是企业文化落地的结果之一,而企业文化有时候让人感觉是一种比较“虚”的东西,怎么让听起来“虚”的东西掷地有声地以具体的形式实现,则需要将企业文化分解成关键词,比如信任、关爱、支持、诚信等等,然后将这些关键词实实在在地融入到具体事当中,这样便实现了企业文化的落地。

其实,“融入”并非简简单单的举行一些活动,而是将不同的关键词分成组,比如,在日常管理当中哪些方面能够体现企业文化,合作中需要体现文化的那一部分,见客户时能够将企业的哪些文化包含进入等等。然后企业着重就一些重大、急需落地的企业文化,规划出每年要做好的几个动作。

2014年,西安杨森为了抓住企业文化建设重点,曾向几百个一线员工发放了问卷,从反馈当中获得急需打造的重点企业文化内容,比如说团结、合作、关爱、信任等。所以,在过去的一年里,西安杨森围绕这些方面进行了一系列的企业文化落地活动。

比如,公司会定期就有关关键词进行一些案例分享;而在关爱员工方面,组织大家为困难或者身患疾病的员工捐钱;或者某一个事业部遇到了困难,会有人牵头组织其他事业部为该事业部分析情况,然后献计献策,当然,最终的决定权还是在该事业部,作为“当事人”的事业部会感受并得到其它团队、公司的支持,并非一个事业部在战斗,而是整个公司在战斗;而在融入感、团结方面,从去年至今,我们几个团队和事业部组织了“大漠行”活动,在沙漠里用两天半的时间,行走了60公里,有效建立了互相协作,互助共赢的文化。“关爱”“健康”目前在西安杨森内部扎根。每逢周末,很多同事便会一起到奥林匹克公园一起走10公里或15公里的路,即锻炼了身体,又让团队变得更为融洽。

通过这些具体的活动,让员工觉得西安杨森是一个朝气蓬勃,很正能量的集体,从而实现员工爱这个集体,愿意将激情、智慧贡献出来,与企业一起成长。2015年,我们将继续引领变革,打造领导修养和团队文化价值观,“始于新,成于行”。

E药脸谱网
分享:
最新评论
精彩评论
暂无评论
提交
查询好友:
注:选择好友后只会分享给指定好友,不选择则分享到本站。