患者为王?医者为王?
作为移动医疗的创业公司,是掌握医生资源重要呢?还是拥有患者资源更重要呢? 
2015-4-20 10:47:04
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E药脸谱

本文转载自@sirwj的微博



移动医疗创业最近是如火如荼。其切入点各不相同。医疗;领域里的几个重要的因素(player)就是医生,患者,医院,药企,保险,和流通渠道(零售药店,商业公司)。在这诸多因素中,医生和患者可以说是医疗活动的最重要两个主体。如果离开这两个主体,医疗也就不存在了。诸多的移动医疗创业项目各不相同,但是其中很重要的一个切入点就是医生和患者,以及医患之间的沟通。两个典型的代表产品就是“好大夫”和“春雨医生”。“好大夫”经过多年的积累,在医生领域积累了很高的声誉和近30万的高端的医生资源。在患者的大病难病的寻找好医生方面,树立的一个权威的地位。而春雨医生,在强大的广告和宣传攻势之下,积累了4000万的潜在的患者用户资源。

这也就产生了一个问题:作为移动医疗的创业公司,是掌握医生资源重要呢?还是拥有患者资源更重要呢?

根据2013年我国的官方数据,中国执业(助理)医师约279.5万。按照这个数字,中国千人口有2个医生。WHO在2000年提出要实现全球每千人口医生数为1人的目标。美国等发达国家每千人医生数量大约是2.7个。这样看来,中国的医生的数量还可以。 我们再看看中国医生的质量,目前中国医生本科及以上占28.5%,大专占38.7%,中专占30.0%,高中及以下占2.7%。本科以上学历的医生,那么中国每千人医生数还不足0.6个。可以说在中国优质医生还是非常稀少的。这也就出现了大型公立三甲医院门庭若市,医生工作超负荷,患者挂号难,看病难的问题。反过来对于好的公立医院的医生,他们不缺病人,甚至由于工作量超负荷,他们希望病人可以少一点。他们更愿意把有限的时间和精力用在有价值的患者身上(疑难杂症)。而缺患者资源的是民营医院和低等级医院(1级和2级医院)。而低等级医院由于其公立的属性,其劳动和收入并不挂钩,低等级医院的医生并没有太大的多看病人的动力。而民营医院对患者的需求很大,这也就导致民营医院在掌握患者流量入口的百度上不惜重金投放广告,也导致百度的价格水涨船高,最后出现了莆田系医院和百度决裂的事件。

从资源的角度,可以说高端医生是稀缺资源,因此作为移动医疗的创业公司,如果掌握高端医生资源,将是非常具有价值的。高端医生资源可以吸引到患者。这也就形成了移动医患类的移动医疗创业公司在医院争夺医生资源的情形。

以上是从资源的角度看待移动医疗创业。如果,我们从价值的角度来看医生和患者,可能局面又有所不同。在中国,医生服务的价值是远远被低估,所以医生服务的价格是非常之低。所以从医生本身和医生的服务上获取收入是比较困难的。在美国,有不少的移动医疗的盈利模式是像医生收费,在中国,由于医生的服务价格低,医生的支付意愿也很低,向医生收费的商业模式很难。但是,如果掌握患者资源,则比较容易形成商业模式,比如向患者买药,买体检产品等等。

综上所诉,在中国高端医生是医疗体系的稀缺资源,掌握高端医生资源,对患者的吸引力是非常之大的,掌握高端医生资源也可以通过优质的医生吸引患者资源。没有好的医生资源,留住患者是比较困难的;没有患者资源,那么如何变现将是一个要考虑的问题。

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