爱问医生接入阿里健康,大V医生资源的出口
阿里健康App属于中信二十一世纪科技旗下,如今后者早已经改名为阿里健康。 
2015-3-16 11:38:39
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Leah
本文转载自36氪


阿里健康App属于中信二十一世纪科技旗下,如今后者早已经改名为阿里健康。此款应用最初在石家庄试运营,利用滴滴打车的方式为药房导流,同时鼓励用户上传处方并出售打折药品。

后来外界对其褒贬不一,一方面药品折扣导致药贩子倒卖更猖狂;但另一方面处方上传算是迈出了“病历病人所有”的第一步。

虽然滴滴买药模式看似趋利性太强,且买药并不是用户高频需求,如今处方药的开放也不是太明朗,更别谈接入医保,而且验证处方真假也并没有一个很好的方法。但这并不影响阿里鼓励病人“信息录入”的行为,在背后默默搜集数据。

也有很多人问,阿里健康为什么不像平安健康一样,做医患交流平台呢?

从阿里其他产品线来看,支付宝本身就在不断的打入医院看病流程,为用户提供一体化体验(业内人士也曾透露,微信自己也在做类挂号网的服务)。如果做医患交流或者随访,也是有多方推进和垄断能力的。

说到这里,我们不妨将各种资源看做一个个服务的供应商,这些资源里有家庭医生、全科医生、医疗器械和硬件、保险等资金管理、药品等,现在并不需要做满每个环节,而是利用自身优势,找到最合适的点切入,迅速占领产业链中的一个节点。

所以,阿里健康事实上是基于自己的电商运营能力,中信二十一世纪对药品信息的管理、对接和数据库,以及强大的物流配送成本控制能力,与地方政府合作,不断网罗用户,为其他服务环节的接入打下基础。

所以,从一开始,阿里健康就根本不需要自营医患交流产品,而是等待各个产品不断积累医生资源,运营成熟后直接接入。当然,这个需求本身是迫切的,因为在目前的医疗场景下,离开医生和正规处方药品买卖,始终无法获得用户信任和高粘性。

阿里在春节前推出的云医院平台,就是一个可以接入各种服务供应商的开放式平台,提出“打造以医生多点执业和医院、诊所等健康服务机构有效联动为代表的云医院建设,并在医疗支付服务、药品流通和监管、基础环境建设等方面整合资源”。

也就是说,阿里健康平台在线上布局就是开放合作的云服务,云计算等基础建设,医疗支付体系和药品信息库与流程监管标准,但根据之前提出的目标,在线 下还缺少“基础环境建设”,这些资源有可能来自于房地产商、民营医院、保险系诊所以及其他不同的联盟等,也不排除莆田系与丁香系。

接入爱问医生的阿里健康将发生怎样的变化?


爱问医生从去年底上线时,就被赋予“三大下沉战略之一”的光环。当时微博面临了一些问题:

大量的大V段子手、公知,庞大信息流状态无法吸引用户;没有兴趣专题,没有圈子和细分导致用户粘性缺乏。用户互动性越来越低,付费意愿也没有推动起来,不论是商业化转型,还是努力运营粉丝经济和广告营销平台,都没有让财报变得更好看。

所以,三大下沉将作为微博模式微转型的操作方式:

从社交媒体到垂直领域,从高大上的社会事务下沉到生活兴趣。

从名人大V到自媒体,从原先的名人效应下放到细分专家。

从一线城市到三四线城市,从发达地区扩散到城乡地区。

爱问医生到底是做什么的?它对接的是微博用户和医生个人,用户端通过微博的H5页面选择服务类别,医生端则使用专门的App或者网页来和用户互动,之后还会实现随访管理。

其补贴、活动、加号等玩法,与春雨医生等医患交流平台比较相似,比如广东地区利用的是就医160的资源。

基于微博本身的大V+素人社交属性,天然供求关系确实给了爱问很大的优势。一二城市的医生资源也可以吸引部分三四线城市用户,达到用户下沉。从过去的被动刷信息变成主动提交需 求,在加上其他专题细分,用户活跃是有可能提高的。对于平台而言,涉足服务后,将获得和过去截然不同的用户数据,特别是用户主动提交的问题和需求,是非常 有价值的。

同时,爱问曾透露他们还在做医生交流甚至转诊会诊工具,慢慢将功能做的完善。

两方合作之后会发生怎样的变化呢?从产品上来看,阿里健康将“问医生”、“预约挂号”和“申请加号”三个功能摆在了第一入口,与购药搜药店相同的位置。

同时还强调了爱问医生里的媒体属性,为用户推送健康资讯。

在每一个相关功能的下方,都会出现“爱问”的广告,问诊资讯是需要收费的,但前期会以活动方式揽客。

因为没有体验购药,还不知道医生咨询和药品是怎么连接起来的,不知道是否类似春雨与好药师的合作,直接从咨询结果跳转到购药环节?

从大方向来看,阿里健康迫切需要爱问的大V医生资源(虽然也有媒体认为医生资源并不丰富),另一方面爱问也需要流量导入以及业务延展,但不知道最后流量是否会集中在阿里健康平台上?在接入多种资源后,爱问是否还具有这样的优势呢?

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