管理者的弱点
发现自己的弱点一定不是靠闭门思过可以大彻大悟的,建立一个广泛且常规的沟通群体才能从根本上为自己建立一个开放的敞亮世界。 
2014-9-4 10:03:39
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医药界的教父级人物杨伟强老师送给了我两句话:盲人摸象,民主与集中。

在《E药经理人》新一期内部团队领导力训练课堂上,我最后提问:如何发现自己的缺点?因为我注意到,在公司里不管是对领导还是对下属,我们都会很轻易地发现他们身上的若干明显缺点,而对于任何一位稍有成绩的人而言,在听到别人说“你错了”时,天性中都会迅即在内心建立一道防火墙。从此,沟通变成一种博弈,别人的善意提醒和为解决问题目的而来的沟通很可能陷入一场胶着的战争。如果能够自己发现自己的缺点,一家公司内部,乃至这个世界会减少很多麻烦。

从管理学上看,一个单个个体,自己内部不同知识很容易相互交融,但受各种条件限制,每个人对事物的认识了解总会有一定的局限性,当有多个个体时,对事物的认识会有多面性,很多时候这种多面性有助于对事物的全面了解,但不同个体之间沟通交流却有一定程度的限制。管理的作用是采用一系列的方法来加快消除个体和个体之间的隔阂,使个体之间知识、经验相互交流、吸收、补充、促进。通过管理的作用,将局部的、零星的、散乱的信息汇总成统一的整体概念,尽可能去发现、复原事物的本来面目。

杨伟强老师十分注意用词,他谦称自己是一位有一定经验的职业经理人。他没有直接告诉我用什么样的方法去发现自己的弱点,而是延伸到了两个语境:一是,饿了才会想吃饭,意识到自己笨了才会想学习。承认自己的局限才会想办法去克服自己的局限。二是,发现自己的弱点一定不是靠闭门思过可以大彻大悟的,建立一个广泛且常规的沟通群体才能从根本上为自己建立一个开放的敞亮世界。

4个小时的沟通交流,杨伟强老师十次以上提到关键词“心态”。要么你驾驭生命,要么生命驾驭你,你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。我们的年轻同事急切想知道杨老师年轻的时候拥有怎样的心态?今日这般的心态又是依靠怎样的路径获得?杨老师一样没有直接回答这个问题,只是说自己小的时候拥有很多同龄伙伴,自己还曾是“小老师”。一个自小与人交流融和的心态或是关键。

不管自身的人性中隐藏有多少弱点,在人生的成长过程中又增添多少新的弱点,只要你愿意沟通,敢于沟通,善于沟通,或是走出自己局限的关键。杰克·韦尔奇说,企业领导人的工作成效与能否同下属沟通具有正效用。就连军队这般刚性的组织,其谈心谈话的沟通方式也是其执行力的重要保障。

关于沟通,关于弱点,卡夫卡这样说过,人们常常用咄咄逼人来掩饰弱点,只有软骨头才急躁粗暴。
请耐心一点,无论我们有多少弱点,天下是沟通出来的!

本文来自《E药经理人》杂志2014年第07期

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