九安医疗:成功转型互联网医疗的两个关键决策
起血压计,就不得不提起天津九安医疗电子股份有限公司(以下简称“九安医疗”)。 早在1995年,九安医疗就自主研发了第一款KD-322型电子血压计,这是国内首款真正产品化的示波法电子血压计,获得了CPA(计量定型)证书。二十年过去了,九安医疗通过世界各地的经销商,产品出口遍及70多个国家。 
2015-9-23 15:03:53
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本文转载自动脉网

如今,这家传统的电子血压计生产商已成为一个互联网医疗领域的新星。其与苹果公司合作的iHealth系列产品是九安医疗转型互联网的标志。九安医疗为什么要转型?又是怎样进行转型的?对此,动脉网采访了九安医疗董事长、iHealth创始人刘毅。

iHealth的由来

九安医疗董事长、iHealth创始人刘毅

刘毅介绍,从2002年开始,九安医疗进入国际市场,从一个拾遗补漏者逐渐成为电子血压计的主流厂商,销售额逐年攀升。自成立以来,九安医疗一直在尝试做差异化的产品来吸引更多的客户。2007年,九安医疗试图将血压计与PC相连,但效果不太理想,因为产品使用起来比较麻烦,测量血压的人要打开电脑,用usb 连接血压计。

2009年,九安医疗尝试着将手机与血压计相连,于是想到了苹果手机。刘毅回忆道,当时九安医疗与苹果公司的MFI(Made for iOS)部门联系,这个部门专门负责苹果相关的配套硬件。在此之前,苹果所合作的硬件厂商均来自音乐、游戏等娱乐相关产业,并未涉足过健康管理领域。“我们提出将手机和血压计硬件连接,尝试个人健康管理方面的合作,这与苹果公司的想法不谋而合。”刘毅告诉动脉网,苹果公司在2010年苹果全球开发者大会(WWDC)上提出了用iPhone测血压的构想。

刘毅介绍说,苹果公司最初建议九安医疗找一个更知名的血压计生产商做贴牌,但九安医疗认为恰好可以借此机会在国际上创立一个属于自己公司的品牌。经过多方努力后,2010年,九安医疗成功在硅谷注册了iHealth商标并设立了iHealth公司。

每一个行业都应该有属于自己的“乔布斯”

成立iHealth公司是九安医疗转型互联网的标志。

九安医疗转型的原因,则来自于内外部的压力。彼时,人民币升值和劳动力成本上升让九安医疗的利润空间不断受到挤压。从公司内部来看,九安医疗一直都希望在国际上能够打造一个自有品牌。更重要的是,九安医疗看到了移动互联网的迅猛发展所带来的行业洗牌的机会,“哪家公司与移动互联网结合的好,哪家企业就是这个行业未来的领军企业,反之则会被淘汰。”这是刘毅对未来的预判。

刘毅认为,每个行业都需要有一个自己行业的“乔布斯”来定义行业在移动互联网下的未来。乔布斯定义的iPhone,实质上是移动互联网终端,它颠覆了智能手机行业。“现在与电力刚刚发明的时候很类似,电力提供的只是基础设施,而电冰箱、电视机、洗衣机、电脑等等这些东西还需要有人来发明创造。移动互联网的终端出现了,各行业与之结合的产品或模式还没有出现,谁能把他所在的行业在移动互联网下的产品定义出来,他就成为了这个行业的乔布斯。九安医疗就是要在移动医疗领域朝这个方向去努力。”

刘毅还得出了这样一个结论:大鱼吃小鱼这样的逻辑在移动互联网里是不成立的,比如诺基亚,摩托罗拉这样的大企业在移动互联产业的冲击下纷纷倒下。反而是小公司在行业转型的过程中更容易迅速成长起来,比如知名音响品牌ihome,它率先推出与苹果配套的音响产品,随着苹果的推广而迅速壮大,由一个名不见经传的小公司,发展成已经能跟索尼音响这样的品牌抗衡的公司。

刘毅告诉动脉网,iHealth产品在美国当地甫一亮相,就受到各方关注。“很多渠道商都主动找上门来谈合作,这在以前是不可想象的。”

2013年CES展会上, ihealth美国员工向记者介绍产品

iHealth最开始从欧美市场起步。刘毅表示,欧美市场成熟,智能手机普及率高,而且苹果产品售价较低,苹果的用户也有良好的付费习惯。除了苹果,iHealth还与美国最大的连锁药店CVS pharmacy、Bestbuy、Walgreens等进行了战略合作,这些企业成为了iHealth的经销商。

转型互联网的同时,九安医疗也对公司的整体战略规划做了调整。之前九安医疗的业务核心是以销售硬件为主,现在硬件是入口,九安医疗希望通过硬件来积累大量用户,形成健康大数据,进而提供相关的医疗服务,形成个人健康管理平台。

iHealth与小米互利共赢

除此之外,iHealth还与微信、京东合作,并引入战略投资者小米公司,借助小米的资源和平台来加速转型。

2014年,小米以2500万美元入股iHealth公司,占股20%。据刘毅介绍,除了在小米平台上销售产品,iHealth还将与小米在用户体验、产品研发、云服务等方面展开深度合作。iHealth与小米合作推出了智能血压计“爱家康”,产品不仅完全适配小米手机,而且在小米网上的售价仅199元,是IOS版的四分之一。在今年5月份的“米粉节”上,“爱家康”单日销售量突破16000台,创造了血压计品类单品单日的销售记录。

刘毅透露,九安医疗有一支10人团队已经入驻小米大半年了,这支团队包括营销人员、软件开发人员和产品经理,他们的主要工作是进行“爱家康”的第三次迭代,当然还有跟小米学习。刘毅表示,团队在产品设计、软件设计,用户体验等方面都会跟小米互动,听取他们的建议。小米是iHealth在中国的合作伙伴,iHealth的产品在国内使用的都是小米的云服务器,且主要在小米网上销售,产品的售前、售中、售后服务都由小米负责。

刘毅坦言,iHealth希望通过小米的平台来打开国内市场,使国内的用户数量迅速增长起来;小米也会尽力促进iHealth的发展,因为iHealth也是小米生态链上的重要一环。

全产品线出击

在iHealth众多的产品中, iHealth BP7表现突出。该产品曾获2012年的红点奖(Red Dot Award)和2014年的IF设计奖。iHealth BP7是一款医疗级测血压的产品,它获得了欧洲血液学学会(ESH)高血压协会、美国食品药品监督管理局(FDA)、澳洲药品管理局(TGA)、及欧洲CE合规的认证。就算用户在测量的时候行走,也能得到准确的数据。

iHealth BP7

iHealth BP7还专门为老年人做了一些人性化设计。如该产品独有的smart感应式开启功能,用户的手只要套入袖带,主机就已经默默开启智能监测了;用户打开配套软件“iHealthMyvitals ”,点击测量,iHealth 就会自动连接并测量,不用手动操作。用户测量后,高压、低压、脉搏和心律等数据都会在软件上显示,还有WHO血压分区提醒、高血压协会专业提醒。该软件还具有云储存、分析血压趋势、测量结果分享、图表化管理等功能。

刘毅表示,iHealth现有血压,血糖,体重,血氧,运动五个系列十几款产品,将来还会研发心电、24小时血压监测、母婴等产品。

在销售渠道上,iHealth国内市场采取直营+代理的模式。在欧美市场上,iHealth通过子公司来进行销售,亚太地区则通过当地的经销商来销售。2014年,欧洲销售额为3400万人民币,美国为2700万人民币。

对于iHealth未来的盈利模式,刘毅透露,现在iHealth硬件毛利率大概在40%-50%,之后用户使用配套的软件,会进行服务收费。

谈到九安医疗的竞争对手欧姆龙和鱼跃时,刘毅表示,欧姆龙已经有82年历史了,品牌影响力很大。如果是单拼传统的血压计,九安医疗可能还有很长一段路要走。但九安医疗未来的重点是移动互联网的健康产品,将来还是有机会超过欧姆龙。而鱼跃主要在国内销售,出口不多。

刘毅认为,iHealth产品的主要优势有两点:一是公司做的是全产品线,国内同类型的企业做全产品线的并不多,有的只有血压或血糖的某一款产品。“全产品线能增加用户的粘性,用户用我们的硬件肯定就要用我们的配套软件,就像苹果一样。如果用户用其他牌子的产品,他之前的数据还在我们的云端,转移起来就比较费劲。而且我们是全系列的产品,用户需要什么基本都可以在我们公司买到。”

二是iHealth的产品均获得了FDA、CFDA和medical CE认证,与iHealth相关的专利就有42项。iHealth系列是医疗级的产品,而不是普通的休闲运动产品。医疗级别产品的优势使得九安医疗与医疗机构和保险公司谈合作时相对容易。

刘毅透露,公司的未来规划就是要做个人健康管理的全产品线,覆盖血压、血糖,心电等个人健康的主要指标;第二是在3~5年内,利用iHealth获取的大数据将产品和医疗资源对接,进而形成个人健康管理平台。

在转型互联网的过程中,九安医疗也遇到一些挑战。“从传统的制造企业向移动互联网企业转型的过程是比较痛苦的,这是一个从0到1的过程。”刘毅坦言,九安医疗作为一个上市公司,需要在业绩和战略转型这两者之间寻找一个平衡点,这个平衡点比较难把握。

近两年,九安医疗的业绩出现一定程度的下滑,主要原因是其在互联网方面的投入加大。刘毅表示,近两年九安医疗为转型所花的研发费用和市场开拓费用比较高。九安医疗的研发团队从2010年的40人到现在快400人,而且九安医疗在硅谷和巴黎设立了子公司,在当地招聘了员工。据九安医疗2014年年报显示,公司管理费用为12047万元,比上期增加66.55%,主要是由于欧洲、美国团队人员增加导致相应薪酬增加。“虽然iHealth系列产品的销售收入有所增长,但增长的体量不及花费的费用。”
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