扒一扒“就医160”商业模式、产品线、融资史
挂号入口之争几近白热化,之前已经有腾讯系投资挂号网,百度投资健康之路的大件事存在,而就医160也高调崛起。 
2015-4-22 13:28:21
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baron

本文转载自动脉网



国内知名互联网医疗服务平台——就医160 3月19日宣布,其平台网络挂号量2014年增加150%,今年预计增加200%以上。截至4月20日,就医160平台累计服务人次已近3300万,其代表服务城市深圳站,成为北上广深四大一线城市网络挂号的第一平台,同时,就医160今年将全面加强全国布局,把深圳模式复制到全国更多的城市。


挂号入口之争几近白热化,之前已经有腾讯系投资挂号网,百度投资健康之路的大件事存在,而就医160也高调崛起。有意思的是,百度在投资健康之路后又宣布与就医160达成战略合作,莫非网传的就医160近期完成B轮是百度又一力作?


动脉网之前曾对春雨医生进行过复盘,现在继续对在线挂号问诊领域的列强们进行复盘,让我们来看看就医160是如何积累到3000+万用户,商业模式又是如何推演的。


就医160的转型之战


就医160隶属于深圳市宁远科技,成立于2005年,其主创团队罗宁政、王明均来自医院信息科。所以也就有了其起初的主营业务医疗信息管理系统及整体解决服务——蓝蜻蜓医院感染管理软件的出场。发展至今医院用户约5000家,在二级以上医院覆盖率高达40%,覆盖了全国三级以上医院的30%。


然而在当时,它的增长速度比较缓慢,和互联网时代是没法比的。2005年,罗宁政、王明等决定将重心逐步转向互联网。2006年他们就推出了“就医160”第一版,2008年做了第二版,因为经验不足,加上市场认知度还极低,他们的产品并没有获得市场认可。


2009年,卫生部发布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》。意见要求,从2009年11月起,所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。而卫生部相关负责人也明确表示,公立医院均可与第三方中介合作开展预约挂号,但前提是不能向患者收取服务费用。


2010年,卫生部又印发了《关于改进公立医院服务管理,方便群众看病就医的若干意见》,对开展预约诊疗提出了更为细致的要求。


于是团队快速地抓住了这一绝好的机会,顺势推出第三版以预约挂号为核心的就医160,并在和深圳的一系列竞争对手战斗后,就医160取得了领导地位,并因此得到了深圳市卫计委的青睐,成为指定产品,就医160终于站稳了脚根。这一次终于吹响冲锋号角。


详解就医160产品线


就医160的产品定位,就是成为连接医院、医生和患者的一座桥梁。就医160通过向医院提供免费服务,让医院将医生和号源的管理放在他们的平台上,然后面向患者进行咨询、点评、反馈等服务,通过这种方式吸引患者的加入。在这个过程中,就医160的产品实际上分成了三个板块:面向医院的“就医通”、面向医生的 “医生助手”和面向患者个人的平台“就医160”。

就医160核心资源分析


就医160团队认为,互联网医疗要发展,优良的医院、医生资源是根本。要想用互联网思维撬动传统医疗行业,就必须扎根医院,以医院为基础做一些优化医疗服务流程,潜心解决就医难的痛点。因为,即便是将来医生可以自由执业了,他还是需要落地到一个场所去执业。


总的来说,相较其他模式,就医160具有以下特点:


1.核心医疗资源质量高,已布局全国:已接入全国29个省份的700多家公立医院,可提供服务的医生超过30万名,注册使用“医生助手”的医生超过2万,三甲医院医生占比超80%;


2.医疗刚需业务粘性强,已有城市样板:围绕医院为核心场景,用户刚需、粘性强,已改变深圳人的就医习惯,深圳模式领先全国;


3.服务体系建设完善:构建预约挂号、导诊、支付、诊后随访、咨询、点评等完整服务体系。


商业模式推演及盈利分析


罗宁政将就医160的商业模式定义为“软件+互联网+医疗”的多基因服务模式,把网络和医院资源对接起来。


据动脉网了解,目前就医160的主要盈利业务有多种,平台资源接入、优质民营医疗机构的广告,以及境外疫苗、体检代销等。


与医院合作的盈利主要来自于医院软件——蓝蜻蜓医院感染管理系统,以及为医院提供的互联网运营服务,这两种服务是公司盈利和累积医院资源的重要渠道之一。


而在预约诊疗上,去年8月份以来,又拓展了付费咨询服务,平台与医生按比例进行分成。就医160平台提供的医生咨询服务有几种方式:一种是按免费咨询;还有一种是指定医生的按次或包周、包月咨询服务,一次收费5元-50元不等,一个月收费100-600多元不等,平均200-300元。医生主要是利用业余时间提供服务,服务收费标准由医生自己定。医生收取服务费的70%,平台收30%。


当患者选择了某位线上医生的包月服务后,这位医生就成为患者的“私人医生”。患者可以在一个月时间内,不计次数地向该医生提出咨询,文字、图片、视频或者语言等形式不定。而提供收费咨询的私人医生必须在24小时内给予回复,否则视为“没有响应”,系统自动将所收取的费用退还患者。而平台为了保障患者的权益和咨询的权威性,对于提供服务的医生设定了3个条件,一是必须上传执业资格证,二是必须是本市正规医疗机构执业的在职医生,三是必须实名认证。


在海外合作上,就医160已推出了香港就医预约服务。目前已开通的香港预约服务有疫苗、心脏病检查、体检项目,内地居民可以在该平台上直接预约。此外,就医160还打算为平台的1600多万实名注册用户,提供欧美国家的医疗服务。


就医160团队表示,就医160将加快全国布局,其服务范围也从代表服务城市深圳站,拓展到全国50多个城市,希望帮助更多的老百姓获得便捷就医的体验,面向全国提供服务。未来,就医160的目标是打造中国最大的看病入口和医疗服务平台。


近期,百度与就医160达成战略合作,除了挂号导流之外,主要还有以下几项:


1.合作双方将免费在医院内设置院内导航,提示挂号处、收费处、问讯处、各科室等地方所在的位置。不熟悉医院内部环境和就医流程的患者,可提前在线预览院区环境,快速了解目的科室的位置,减少问询和绕路,切实改善和提升人民群众看病就医体验。


2.百度将为就医160提供大数据前期存储规范及方法,一方面从技术上保障患者的信息安全,另一方面,借助百度大数据和云计算的力量,就医160能够提升就医效率和优化在线预约的速度,使患者的就医体验更流畅。


在和百度合作之前,就医160和腾讯、阿里也建立起了合作,包括为微信城市服务和阿里健康提供预约挂号服务。对就医160来说,通过与BAT的战略合作,就医160借助三大互联网平台海量的流量,可以完善医疗互联网布局的渠道入口,更好的形成线上线下闭环。


团队表示,未来3年,就医160会专注于服务上的提升,也不会考虑赚钱。但是会不断地探索一些盈利模式,比如跨境医疗、软件收入、优质名医医疗的广告服务、保险业务合作、医药企业合作、电信运营商等等,医疗市场容量很大,有很多盈利点,可以探索出多种盈利模式,最终会构建一个互联网医疗行业的生态体系。


融资史


至目前,就医160共经历三轮融资。


2012年5月获得启赋资本五百万人民币的天使融资。


2014年1月获得深圳启赋资本、北京阿普瑞投资等联合投资的500万美元A轮融资。


2015年4月就医160完成数亿元人民币的B轮融资(据说月底公布),主要用于未来三年的市场布局,培养用户习惯,通过“软件+互联网+医疗”的多基因盈利模式在众多医疗健康App中突围。


就医160里程碑事件


就医160自成立以来,开发医院感染管理系统,转型互联网医疗预约诊疗服务。期间围绕平台架构推出多款医疗产品,目的就是把医院、医生和患者三者打通。

市场类似产品情况


微医:挂号网移动端品牌,目前已接入全国30个省份超过1200家重点医院,累计获得预约就医服务用户超过2500万。2014年10月,获腾讯领投的1亿美元融资。本轮注资完成后,挂号网在“微医平台”与微信、QQ打通,为医院和医生提供接口。主要专注在连接医院、医生、患者,促进信息在三者间有效共享。


健康之路医护网:以非医技的增值服务,包括预约病人服务、全程陪诊、代取/代寄化验/检验报告单、诊前短信提醒服务、医院到诊服务人员租用、母婴服务等项目来反哺公益性的预约挂号服务。


趣医院:与很多移动互联网企业一样,在“全免费策略”的推动下,用户数量累计到一定基数后,再寻找新的发展机会。未来或将在接入第三方应用和O2O服务方面有大的空间。

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