BAT争霸互联网医疗
挖掘医疗大数据、抢夺各方医疗资源,BAT(百度、阿里、腾讯)之间新一轮的大战已经开启。站在互联网医疗这个巨大的风口上,BAT究竟能飞多高?飞多远? 
2015-2-13 15:13:04
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卜艳

本文来源于《E药经理人》2015年3月刊



小米科技创始人雷军有句流传甚广的话:站在风口上,猪也能飞起来。这一次,BAT(百度、阿里、腾讯)站在互联网医疗这个巨大的风口上,究竟能飞多高?飞多远?

一轮资源抢夺战过后,阿里除了自有业务天猫医药馆、阿里健康、依托支付宝开启的“未来医院”外,还与寻医问药网、华康全景、卫宁软件、广药集团等开展了各层次的合作;腾讯入股丁香园、挂号网,通过微信支付布局“智慧医疗”、糖大夫血糖仪;百度则基于搜索优势积累起来的数据、结合其硬件智能设备,采用“平台+大数据”的思路,以实现疾病预测分析,并逐步介入到个人疾病健康管理。

从已经握在手中的资源来看,阿里最具优势,实现了医生、医院、药厂、药店的全覆盖。接下来其更大的野心是打入医院内部,对接医保,颠覆整个医药行业的游戏规则,倒逼医药分开,构建阿里医疗健康生态圈。

而腾讯所有的棋子都是基于微信这样一个聚集了约4亿用户群体的社交平台。通过微信可以实现在线挂号与支付,并通过为患者提供医疗建议和咨询做慢病患者的疾病管理。

比起腾讯和阿里,百度的各项动作并没有那么引人注目。但是,随着百度医生APP的亮相和百度移动医疗事业部的成立,接下来,可以预期百度也将开启收购优质医疗资源的战车。

挖掘医疗大数据

马云认为,阿里巴巴本质上是一家数据公司。“我们做淘宝的目的不是为了卖货,而是获得所有零售的数据和制造业的数据;我们做物流也不是为了送包裹,而是将所有数据合在一起,这让阿里对消费者的了解远远超过其自身。”

早在医药电商兴起之时,天猫医药馆就率先开张了。尽管经历了CFDA“叫停”风波,但凭借巨大的流量优势,现在天猫医药馆的平台竞争力已经是无人可敌。尤其在阿里斥资10亿元控股中信21世纪,拿到了95095这张互联网药品交易第三方平台牌照后,天猫医药馆名正言顺地成为众多商家入驻平台的首选。此前,阿里只能通过在天猫或淘宝平台为其他电商网站导流量的方式进行间接销售。

除了这张稀缺的牌照资源,中信21世纪另一潜力无限的资源则是庞大的全国药品电子监管码数据,这方面阿里的优势明显。

中信21世纪就是阿里健康的前身,该公司近日与数据合作服务商甲骨文达成和解,已将药品监管网络基础设施由甲骨文公司的数据库迁移至阿里云平台。由此,用来上传和下载相关信息的药品电子监管网,此前因数据量过大而出现超负荷运行的情况,或将借助阿里云平台得到缓解和改善。

商业模式的搭建上,一方面,阿里健康希望借助药品电子监管码的数据推出阿里巴巴医疗码。

基于阿里的手机淘宝和支付宝钱包两款应用,用户只要使用这两个客户端扫描全国市场上任意一盒药品包装上的条形码和药品监管码,就能获得该药品的真伪提示、用法、禁忌、生产批次及流通过程等信息。此外,未来药品流通、消费者购买数据、用药行为数据都会整合到一起,形成一个综合的医药数据服务平台。

但多位业内人士均表示,阿里巴巴实现两码整合的难度颇大。“如果不强制的话,很难推动。但如果有利益驱动也许能够推行下去。比如在天猫医药馆与医保打通后,规定但凡入驻天猫医药馆的商家必须统一使用阿里的医疗码。”以岭健康城总监邵清告诉《E药经理人》。

另一方面,阿里健康试图利用数据为药企提供解决方案。借助阿里健康云平台的数据基础,联合专业的数据服务公司,为企业提供市场评估与决策、销售网络优化、渠道治理与跟踪、供应链便捷管理等咨询服务。

阿里健康商业智能中心总监原雷表示,阿里健康并不排斥合作,数据分析内容可以通过报告、咨询、软件合作的方式来分享。“我们希望这种服务既有标准化的方式,也可以是企业定制。”

但是药品电子监管码的现状并不乐观。尽管CFDA规定2015年年底前,所有的药品都必须配备药品电子监管码,但现在掌握中国药品销售80%以上份额的医院仍游离于电子监管码之外,这成为制约这一政策能够很好落地的关键因素之一。

事实上,腾讯推出299元的糖大夫血糖仪,真正的意图也在医疗大数据,当然这些都是建立在微信4亿用户的基础上。

一方面,糖大夫可以借助与微信绑定的软性服务,这一与市面上传统的血糖仪相比,无人可及的优势,吸引糖尿病患者。因为糖大夫可以记录和存储微信用户的血糖数据,自动处理制成曲线图表,使用户对血糖变化趋势一目了然。

另一方面,腾讯则可以通过糖大夫所粘合的患者数据为切入点,为之后互联网医疗其他业务的开展提供数据支撑。

不过,在糖大夫的推广中,腾讯的劲敌可能不是百度和阿里巴巴,而很有可能是传统医械企业。因为美敦力、强生等跨国医械公司,还有鱼跃、三诺等本土公司,这些血糖仪市场的专业选手已经深耕多年,拥有庞大的用户群基础,而且用户与产品之间已经形成粘性。

与腾讯类似,百度也拥有自己的硬件设备。

Dulife是百度旗下的智能人体便携设备品牌,它类似于一个智能设备的硬件与数据平台。一方面百度依靠与智能硬件厂商的合作获得产品,百度提供之后的市场推广。另一方面智能硬件用户的健康数据通过Dulife平台上传并存储于“百度健康云”,之后百度会对这些数据加以分析处理,为用户提供个性化健康服务解决方案。

2014年7月,在北京市政府的倡导下,百度牵头与智能设备厂商和服务商联手打造了“北京健康云”。已有智能手环、血压计、心电仪、体重秤、体脂仪等八款设备接入,其中部分是与百度Dulife合作的品牌。

需要指出的是,“百度健康云”不会是免费的服务。例如高血压指导服务的月费是20元,远程心电监测的服务月费是100元。除了基本的医疗服务,未来“百度健康云”还有更大的商业化空间,比如接入第三方机构进行减肥瘦身辅导和健康管理咨询等。

与此同时,百度还上线了新产品“百度疾病预测”,利用用户的搜索数据,并结合气温变化、环境指数、人口流动等因素建立预测模型,实时提供几种流行病的发病指数。

目前“百度疾病预测”提供流感、肝炎、肺结核、高血压和性病等十一种疾病的活跃度、热度以及各种疾病相关的城市、区县及医院排行榜。用户可以查看过去30天的数据至未来7天的走势。而且,中国疾病防控中心还提供了流感的监测数据作为百度流感疫情预测模型的辅助参数。

除去这些与用户相关的各类健康大数据信息,百度其实在更早些时候已经在药品数据领域有所布局。2013年,百度与CFDA达成战略合作,CFDA向百度开放药品数据库、药品说明书范本数据库以及经过认证的可向个人售药的网站的数据库信息。以此为基础,百度还同步发布了三个安全用药产品:认证药品搜索、药品范本说明书百科词条和认证网络药店搜索。

布局医疗资源

依托“百度知道”的医疗专家资源和病例问答内容,及寻医问药网、好大夫在线等医疗健康类网站的数据,百度还上线了“医前智能问诊平台”。这个平台汇聚超过两万种常见症状,580万条病例数据,能满足人们在就医前基本的问诊需求。

在“百度知道”模式下,百度自身已经成为一个天然的在线问诊平台,执业医生可以直接向“百度知道”平台提交加入申请。近日,百度牵手301医院共同打造301医院网上平台,并上线了“百度医生APP”,开始发力移动端。

阿里则拥有一个无所不能的支付宝。基于支付宝所推出的“未来医院”是阿里构筑其医疗帝国梦想的一个重要载体。

按照马云的设想,患者可以通过支付宝钱包服务窗实现实名注册、诊卡绑定、在线挂号、智能预约、智能分诊、远程候诊、诊间支付、查看报告、免费WIFI、室内导航、在线医患互动、智能复诊提醒、建立个人健康档案、在线理赔乃至大数据预警等多个强大功能。

这看来“未来医院”简直无所不能。而且,一旦天猫医药馆、阿里健康等与“未来医院”打通,患者通过“未来医院”看病拿到医生处方后,便可直接在阿里健康或者天猫医药馆平台下单,用支付宝购买,再通过阿里的菜鸟物流完成配送。后期,阿里还可以针对用户的购药数据进行用药跟踪服务,推送定向健康资讯、实现疾病分析预测等。

根据医库软件公司董事长Dr.2的预测,阿里还可以与医院合作,配合阿里金融的大布局,实现患者就医的移动结算,或先垫付再与医保结算。“因为支付宝财大气粗,有巨量的资金沉淀,这些优势是其他业内公司无法比拟的。”

阿里健康COO张守川表示,接下来将给医生开发“拎包入住”的电子平台,以帮助小医院或者自由职业的医生实现诊断与处方平台的打通,这将可能给阿里带来大规模的处方流转。

1月26日,阿里健康发布与卫宁软件合作的消息。卫宁软件是一家以医疗卫生领域应用软件的研究开发、销售和技术服务为主,并为医疗卫生行业信息化提供整体解决方案的软件公司。双方将融合各自优势共同打造以医生多点执业和医院有效联动为代表的云医院,提升双方的支付平台在医疗服务支付方面的价值和地位,并共同探索电子处方的有效共享和市场应用,以促使各类医疗卫生服务应用系统部署到阿里云中,为用户提供更优质的信息服务。

事实上,腾讯借助微信搭建的“智慧医疗”项目与阿里的“未来医院”有异曲同工之处。目前全国已经有近百家医院上线微信全流程就诊,支持微信挂号的医院已经超过1200家。(见后文《“未来医疗”的现代战争》)

联盟产业链上下游

在电商环节,阿里凭借天猫医药馆已具备先发优势,现在还结盟了产业链上游的制药企业。

日前,广药白云山与阿里健康签订战略合作意向,将在医药电商、医疗健康服务和大健康产业等三大领域展开合作。

在医药电商方面,利用阿里健康的平台及技术资源与白云山的药品资源、零售网络和药房托管系统,双方共同探索及开发药品“线上到线下”或“O2O”营销模式。在大健康产品方面,将白云山的现有健康产品与阿里健康进行对接,并基于大健康数据共同开发特定产品。

在医疗服务方面,双方结合白云山的医疗资源,将共同开发“未来医院”,探索新业务以及新运作模式促进医院处方的社会化流转。

据悉,阿里健康目前已经累积了近百万用户。随着用户群的扩大,将会有越来越多的药企主动找上门来与阿里健康谈合作,打造一个B2B平台已经列入阿里的议程。“在这个平台上,不止有制药企业与零售终端,同时医保支付方与商业保险也会加入进来,形成更加完整的闭环,商业模型比现在更透明、更有吸引力。”张守川说。

与阿里相比,腾讯与百度目前均未在医药电商环节有所涉足,但不排除之后通过并购或者入股的方式介入。究竟未来是BAT三分天下,还是寡头垄断,亦或者诸侯林立,那就得看各家顺风飞翔的本事了。

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