美国健康管理公司的四种模式 值得中国学习
美国健康管理公司经过数十年不断探索和发展,已逐渐形成一套较为成熟的体系和思路。鉴于国内健康管理行业尚处起步阶段,不成熟与不合理之处俱存,不妨引之为他山之石。 
2014-12-3 13:43:55
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本文转载自福布斯中文网


11月17日,国务院办公厅发布《关于加快发展商业健康保险的若干意见》(下称“《意见》”),可能将给中国健康管理服务行业带来加速发展的绝佳契机。


《意见》中有好几处都提到了鼓励健康保险行业以兴建或是出资兴办等方式来从事健康管理或现代健康服务行业,同时也鼓励现代健康服务企业来出资兴办健康管理公司,可见最高决策层对于这两个行业的相互结合,以产生1+1>2的协同效应,并能够产生系统化发展的态势有着迫切的心情。对于相关行业从业者来说,这无疑是乘风破浪的大好时机。


健康管理的思路和实践源于美国,目前行业内应用最广泛、最成功的亦是在美国。美国健康管理公司经过数十年不断探索和发展,已逐渐形成一套较为成熟的体系和思路。鉴于国内健康管理行业尚处起步阶段,不成熟与不合理之处俱存,不妨引之为他山之石。


健康管理公司在美国的发展大致有4种模式:一是做一站式整合服务,在保持原本保险主业稳固的基础上,不断延伸产业链,打造公司核心竞争力,达到行业领先水准,成为巨型保险公司。此类公司中最为典型的莫过于United Health Group,这家企业在1974年成立后进行了重组并剥离若干非核心业务 ,经过集中发展巩固主体后,开始通过收购等方式扩大业务范围,逐渐成长为行业巨头,现已成为世界上最大的多元化的健康和福利公司之一。


此外,诸如Humana,Wellpoint,Cigna等,也是这种模式的践行者。


第二种模式是是采用利基市场战略,选取一些尚未引起广泛关注的某些细分市场或者小众市场,以一个较小的健康产品或服务,集中力量进入并成为领先者,并不断发展壮大,逐渐形成持久的竞争优势,一般在公司规模达到中型后会被保险公司或药厂收购。例如 Health Dialog,就专注于通过对医疗服务的多方面审核以及与医疗机构的决策共享进行专业化合理化管理,从而降低医疗费用支出。


第三种属于业务畸重,企业经营特别依赖于某个客户,最后受制于此,例如Matrix。


第四种则是通过自身与互联网结合,获得快速成长从而上市的。比较著名的有WebMD,已成为美国最大的医疗健康服务网站。WebMD为病人和医生建立了一个网上了解和交流医疗信息的通道,其所提供的医疗资讯与服务皆是业界的领导者,除了汇集全美医师的临床报告,还有最新最完整的各种医疗资料库。


可以预期,随着健康保险专业化监管体系更加完善,专业健康保险公司的市场空间、盈利空间将得到空前释放和拓展,未来将出现一批综合实力突出、盈利能力较强、社会知名度高的专业健康保险机构,成为保险业新的价值增长点。而国外健康管理公司的成功模式无疑会是很好的行业范例。


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