医生集团:互联网医疗终极商业模式
医生集团是终极产品模式和商业模式,这也是所有参与者的最终目标。 
2015-4-7 17:22:53
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张淇

虽然争论“中国互联网医疗元年”没有什么意义,但我更愿意认为是2013年而非2014年,只不过大部分人开始注意到这样一个现象是在14年,或者说“移动医疗”“移动健康”“互联网医疗”等等字眼频繁地出现在大家的视野中是在14年。实际上,“互联网医疗”第一次正式在媒体亮相是2012年10月“网易·五道口沙龙”第十九期(移动医疗),当时第一批有春雨医生、杏树林、掌上药店、口袋体检、5U家庭医生,后两个项目基本上算是出局了。那时候讨论的核心就是产品模式和商业模式,而现在这个问题依旧是大家讨论、探索的焦点。

这两年发生了很多变化,新项目层出不穷,老项目也消失了不少,资本市场风起云涌,政策上也暧昧不清,但不管怎么样,整体来说该市场还是持续进步的,可喜可贺。本人作为一个参与者,以及观察者,时时刻刻琢磨着“互联网医疗”该怎么走,往哪里走?我大胆做一个预测——医生集团是终极产品模式和商业模式,这也是所有参与者的最终目标。我的分析以及推断如下,欢迎拍砖。



以上是引用张强医生对“医生集团”的理解和认识。一个比较完整的专科团队一般由首席专家(负责患者诊疗方案的制定和主要实施者),Fellow医生(负责接诊随访和手术辅助),专家助理(负责就诊咨询安排),秘书(负责非临床文书和接待事务)组成。大家有没有发现,这跟影视娱乐界的协同模式非常相似,“医生集团”机构就是一个“医生经纪人公司”,负责除了“诊疗以外的所有事物”,这样“专家可以集中集中精力提供最优诊疗”,并且,“团队协作的方式打破了过去医生个人能力上的限制,更加符合现代医学规律”。

80年代及以前,演员都是属于国家正式编制的,也就是说体制内,比如XX话剧团,XX电影厂,等等,那时候普遍收入都很少,也受到非常多的限制,付出跟回报远远不成正比。九十年代初,开始有演员慢慢从体制内跳出来,或者偷偷在外面“走穴”,到私人投资拍摄的电视剧或者电影参与演出,这一尝试不要紧,无论是名声上还是收入上都获得了巨大的成功,接下来,越来越多的演员开始跳出体制,选择“下海”,靠自己的专业技能、勤奋努力获得对等的回报,做更纯粹的演员,并靠观众的口碑积累自己的地位和声誉。现在该行业发展得更成熟了,娱乐经纪人也成了一个很大的群体,并且有越来越多的演员建立了个人品牌工作室,整个大环境也成就了“华谊兄弟”。

当然,医疗有它自己的特殊性,不能简单类比,但是这种服务模式非常值得参考借鉴,“合理的团队配置和运营支撑,让优秀专家服务患者更加纯粹和高效”,患者也能够到超值的医疗服务。我想,随着“自由执业”“多点执业”的推动,随着商业医疗保险的实施,随着社会资本对医疗健康产业的投入,随着越来越多“医生集团”的涌现,体制内医生心中那份安全感会被慢慢打破。当他们真正跳出来,可以发现,外面的天地到底有多大,不会没有病人看,不会养活不了自己和家人,不会得不到大家的认可和尊重,不会得不到学习和进修的机会,等等,这一切担心都不会存在。我在这里不是鼓吹体制外多好多好,大家都跳出医院自由执业,作为医生自己要充分审查自己的现状,综合考虑。

医疗服务最终还是要回归线下,回归到医生本身,因为各种检查、手术、康复等等,总要有医疗设备配合,总要有实施的专业场所,更重要的是,医学是经验学、感觉学,没有医生和病人面对面的沟通、交流,是无法做出准确诊断结果的。现在互联网医疗这么火热,产品层出不穷,入口也五花八门,各种概念各种模式眼花缭乱,但本质都一样,没有什么花头,并且可以说,没有良好的线下支撑,一切都是白费功夫,挂号、随访、网上问诊、医患沟通,线上再好的互动、再好的粘性都是虚的,线下才是王道。

前段时间,“挂号网”廖杰远宣布推出“微医集团”计划,“通过互联网+医疗的方式构建同学科、跨区域的医生协作组织”,这是一个很好的尝试,“线上咨询分诊+线下治疗康复”,一条龙服务。但是有一点,他们最终还是要受制于专家医生,而专家医生要受制于医院,这样一来又绕回去了,比不上“张强医生集团”的彻底、高效。另外,张强医生集团正式在台湾联新医疗集团旗下的医院开设自己的病房,这是一个很大的跨越,谁敢说接下来不会有张强医生集团的手术室、妇产科、血管科,甚至是医院呢?医院的品牌正在瓦解,而医生和医生联合体的品牌正在崛起。

早就宣布要做线下诊所的“丁香园”,4月6日发出新闻“做一个纯粹的医生:丁香医生诊所医务人员招募正式开始”。冯大辉一直在网上吐槽“线上轻问诊”的模式,但我敢肯定,他们会马上推出类似的平台或者入口,只不过人家不会承认这是“线上轻问诊”,而是“O2O问诊”,怎么样,玩儿得挺好吧。以下是它们的宣传语,看着是不是与“张强医生集团”的有异曲同工的感觉呢,对医生来讲是不是很心动呢?



不要小看这个诊所,他可以承担的东西,或者可以对丁香园线上的补充,绝对超乎想象!

其实,最早尝试“医生集团”模式的是“莆田系”,只不过那时候还没有这么多乱七八糟的概念,也没有太多“品牌”意识,再加上利欲熏心,搞成现在这个鸟样。不过,咱们做企业的不能够有情绪,或者成见,他们这一块的线下资源还是非常丰富的,有很大的利用价值,可以洽谈、改造,对于互联网医疗企业来说是一笔很大的财富。跟“百度推广”这么一搞,莆田系正处于脆弱期,他们也极想“洗白”,健康发展,这个节骨眼儿上,去跟他们谈合作,恰是好时机。

另外,可以利用或者合作的线下资源还有连锁的体检机构、连锁的药店,或者民营集团医院。

一切才刚刚开始,Dr.2在那儿吵来吵去,各个平台圈为抢医生抢来抢去,都是不痛不痒的东西,只要有三分之一的医生在自由执业或者多点执业,那时候的的肉搏撕B战才是真正的大片。

以后“互联网医疗”不要再谈什么商业模式了,“医生集团”就是终极商业模式!

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医生集团是个名称,实际是一个团队协作,也就是MDT团队; 这些人才的培养和组成是核心;
2015-4-8 17:11:59
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