移动医疗,有钱,但如何证明自己不任性?
互联网的快速发展不仅为医疗健康领域插上了飞翔的翅膀,更是将移动医疗产业塑造成了资本家们奋力挖掘的“下一座金矿”。 
2014-12-5 9:51:20
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杜覃惠

本文转载自医策

医疗、医院、医生,曾经是那么耳熟能详的称呼,在过去很长一段时间里,看似从未与互联网有过什么瓜葛。但就是这样一个高深莫测,关乎人的生老病死,被无数人形容为“水很深”的行业,近年来却被互联网大军逐渐渗透、登堂入室。

2014年的移动医疗产业,已经成功吊足了各路诸侯的胃口,也着实赚足了国人的眼球。互联网的快速发展不仅为医疗健康领域插上了飞翔的翅膀,更是将移动医疗产业塑造成了资本家们奋力挖掘的“下一座金矿”。我们看到了移动医疗服务商们的长袖善舞,IT巨头们的纵横捭阖,风险资本的纷至沓来,我们还看到了移动运营商、数据公司、保险公司等许多企业摩拳擦掌的身影。那么,移动医疗,你究竟价值几何呢?这么躁动的行业,如何才能不被业内批评太任性呢?

互联网医疗的崛起

现在的人们,早已习惯了衣、食、住、行等大众领域被互联网企业瓜分后的生活。的确,每一次新的技术潮流,都会引发传统行业颠覆性的变革。互联网时代,最炙手可热的就是移动互联网与传统行业进行的碰撞与融合。产业跨界的步伐一直在加速。互联网与金融的融合实现了成本优势,亦解决了分散的融资需求(P2P信贷)和理财需求。那么,移动医疗又能给我们带来什么呢?

一个老问题就来了,移动医疗能解决“看病难”“看病贵”吗?——众所周知,我国的医疗资源集中于经济发达的地区,优质资源与医疗需求之间有着明显的错配关系,这就形成了“看病难”的问题。另外,患者与医生之间严重的信息不对称会形成隐形资本,这就出现了“看病贵”的现象。这些都为移动医疗的发展提供了机会。它的出现改变了过去人们只能前往医院“看病”的传统生活方式。

无论在家里还是在路上,人们都能够随时听取医生的建议,或者是获得各种与健康相关的资讯。医疗服务,因为移动通信技术的加入,不仅将节省之前大量用于挂号、排队等候乃至搭乘交通工具前往的时间和成本,而且会更高效地引导人们养成良好的生活习惯,变治病为防病。

能降低我们国家的医疗卫生经费吗?——随着医保覆盖面增加、人口老龄化加剧和城镇化进程的加速,我国医疗卫生费用支出也在不断攀升。而移动医疗则有望通过提高效率来控制成本。麦肯锡研究报告就指出,互联网和移动技术的应用每年将为中国节约1100~6100亿的健康费用支出。举例来说,远程监测能显著降低患者前往医院、急诊室看病的频率以及入住疗养院的比例。如此一来,更多的患者就能在家实现监控、诊断、治疗、保健的目的,这是远程医疗节省卫生费用的主要来源。经测算,以糖尿病为例,在美国,每年远程监测可以节约15%的开支。

能减轻医生的工作压力,帮助他们更自由地行医吗?——对新生事物的看法,大家可能都要经历几个不同的认知阶段,移动医疗亦是如此。也许一开始你并不了解也并不认可这张陌生的新面孔,觉得“做IT的怎么能搞医疗?”但当你经过多次的跨界交流,逐渐增加对移动医疗的了解后,也许就会意识到移动医疗对于医疗变革和发展的作用与意义。

其实,移动医疗对于医生的吸引力要少于对患者的吸引力。

所以,我们就要了解移动互联网到底能给医生解决什么问题?它对医生最大的吸引力在于什么地方?是否能够通过移动医疗的方式帮医生更好地建立起个人品牌?对于不同的医生,它是否能够帮助其解决不同的需求?只有找到了医生使用移动医疗平台的真正动力,医生们才会不求眼前回报的花时间和精力在上面。移动医疗与医生之间才会产生相互促进催化的作用。

是有钱人的“游戏”还是IT巨头们的“医疗梦”?

近些年来,伴随着国内外移动医疗领域的风起云涌,我们国内的几大互联网巨头都不约而同地将目光投向了移动医疗领域,纷纷出招布局,磨刀霍霍向医疗。较早入局的阿里巴巴日前大手笔推出“未来医院”,收购了中信21世纪;风头正健的腾讯也不甘落后,以7000万美元大手笔入主丁香园,1亿美元砸向挂号网,微信公众号也将实现预约挂号与在线支付的功能。除此之外,百度与北京市政府联合发布了“北京健康”云平台,小米也向九安医疗投资了2500万美元,期待打开通往移动医疗的大门。

纵观国内的移动医疗领域,真可谓是烽烟四起,热闹非凡,发展势头强劲,迎来了爆发式成长的黄金时期。以春雨医生为例,它开发的“自查+轻问诊”的操作模式不仅满足了患者自我诊疗的需求,也实现了医院筛选病人的目标。另外,在为第三方提供渠道、数据支持的同时,也在一定程度上缓解了医疗资源的紧缺,达到了“分级诊疗”的效果,故而发展十分迅猛。

同样值得称赞的还有青苹果健康推出的“熟人医患”管理模式。让线下已见过面的医生和患者通过使用青苹果健康来进行进一步的管理与沟通,更好的让医患保持联系。由于线下接触过的医患早已对双方有了最基本的了解,故而就能有效地提高医生的诊断效率和效果,也能让患者对自己的身体状况有一个更深的了解。这些不仅是医生和患者的期望,更是整个移动医疗业所想要做到的。这样的定位不仅耳目一新,更是为医患提供了一个专业、安全、有保障的交流平台。

移动医疗能否经得起这四问?

首先,问诊、身体检测等移动医疗的核心服务现在都无法实现移动化。移动仍然仅限于一些医疗保健、药物信息等低风险内容。用户移动端获取的信息不能有效地解决病患的核心问题,真正帮助患者治疗疾病的手段仍然局限在医院和诊所。

其次,在信息沟通方面。智能可穿戴设备的确能够帮助获取大量用户的身体健康信息。但信息与医院、医生等方面缺乏有效的沟通。医患实时交流,患者信息实时监测等方面仍有待开发。

此外,在安全监管方面。医疗不同于其他在线服务行业,它与用户的安全息息相关。目前的最大问题就是发展移动医疗和用户的合法权益保护之间的问题未能解决。由于目前移动医疗领域并未能提出完善的法律法规,通过在线问诊和开药一旦出现问题,患者无处维权。因此,加强安全监管是让用户能够接受移动医疗的一个当务之急。

最后,关于盈利模式的讨论。目前国内移动医疗市场刚刚迈入发展阶段,盈利主要来自医疗周边服务甚至与医疗无关的广告服务等。因此未来盈利模式仍有待探索,尤其是围绕核心医疗服务为中心的盈利模式,与技术发展关系密切。

总之,移动医疗这一市场尚且处于起步阶段,盈利模式并不清晰,并且还没有建立起统一的行业规范和标准,极易出现产品质量良莠不齐、鱼龙混杂的乱象,故亟需相关部门加强约束和监管。

医策君相信移动医疗这条路有着光明无限的前景,只是道路上布满雾霾,长满荆棘。如何才能吹散前方的雾霾,迎来百花盛开的春天,这就需要从业者、用户、相关部门多方一起努力,披荆斩棘,才能惠及社会,让移动互联网真正“改变医疗生活”。移动医疗的道路即使难走,但依然值得。

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