中国最大的糖尿病患者社区:甜蜜家园
目前全国最大,最活跃的糖尿病患者网上交流家园,隶属于北京唐健科技有限公司。 
2015-5-5 15:15:53
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Dr.2
本文转载自珍立拍


甜蜜家园糖尿病论坛(http://www.tnbz.com)搭建于2005年9月8日,定位于为全国的糖尿病患者提供在线交流平台,目前是全国最大,最活跃的糖尿病患者网上交流家园,隶属于北京唐健科技有限公司。

北京唐健科技有限公司股东信息,工商资料显示成立于2006年4月,注册资本100万人民币,法定代表人熊德辉。

表一:北京唐健科技有限公司股东信息



里程碑

图一:北京唐健科技有限公司里程碑


目前北京唐健科技旗下有糖友网、糖尿病网和甜蜜家园论坛,以及甜蜜糖尿病的APP。

其中甜蜜家园糖尿病论坛(http://bbs.tnbz.com/)和app是广大糖尿病病人家属学习糖尿病知识,交流血糖控制经验,探讨糖尿病饮食运动方法,患者心灵交流的健康家园。

产品说明及测评

甜蜜家园糖尿病论坛板块列表:共分为5个大板块,每个大板块下进行不同话题分区。

表二:甜蜜家园网页版论坛功能列表



甜蜜糖尿病APP测试:网页版论坛和APP数据同步。

1.社区,论坛话题分区,每日发帖数量实时显示,数据和网页论坛同步。

进入某一分类下面,可以按全部、最新、精华等方式查看帖子,也可回复评论其他人的帖子,还能使用关键字搜索帖子,显示浏览阅读量以及用户回复数量,非常细致与强大。


2.发帖:可以进入某话题区直接发帖;或者点击主页中间的“+”,选择发帖的形式,帖子可以文字、图片、也可附加语音。


网页版论坛及APP评价:1.按照糖尿病话题进行详细的分区,而每个功能模块之间又进行良好的交互。2.使用过程中没有出现数据错误等情况,网站稳定,使用流畅。3.甜蜜糖尿病APP设计简洁,数据和网页论坛交互,使用过程中没有出现崩溃,数据无法加载等情况。整体评分:8.5分

商业模式

北京唐健科技由糖尿病患者论坛开始起步,多年经营稳定之后又沿着糖友的需求,进行一些相关产品的代理和销售,也为糖友谋得实惠,自己也获得部分收入。公司 与不少零售商、代理商以及药企和器械厂商都有合作关系,之后又创建了糖友网和糖尿病网,构建了糖尿病线上论坛、网站、电子商务、线下实体销售互相引流的商业模式。

甜蜜家园论坛的主要盈利模式是为药企和器械厂商做E-Marketing:

① 对血糖仪制造企业,论坛开设了“糖友服务区”,专门为这些企业开设专栏,帮助企业和患者之间进行互动。这些企业包括血糖仪拜耳,罗氏,艾科,三诺等。其 次,还包括移动医疗企业微糖、U糖也在糖友服务区中开设了版块,内容主要是普及糖尿病知识和宣传介绍自己的产品。在糖尿病交流区的免费试用版块,企业还能发布免费试用主题,进行产品宣传。

② 论坛菜单上方,导航栏下方,包括页面的最下方,都有广告栏。

表三:Dr.2统计了一下在甜蜜家园论坛首页有广告的企业(产品):


甜蜜糖尿病的APP里面也有相应企业的专区和广告(略)。

表四:甜蜜家园的商业模式画布


甜蜜家园有着十分清晰的商业模式,从一个小论坛起家,经过十年发展成为全国最大的糖尿病社区,十分令人敬佩。利用与糖尿病相关公司渠道之间的推广与促进, 甜蜜家园用户数量突破用户临界点,逐渐形成网络效应,在平台一方用户-患者进入后,之后糖尿病相关的医药、器械企业也随之加入,双面平台形成。医药、器械 企业补贴用户,用户可以在这里获得免费的试用品和打折信息、还能与社区成员进行互动,获得糖尿病知识等。

下图为来自内部分析的甜蜜家园论坛近期实时用户访问数据:我们可以综合得出甜蜜家园每日浏览量(pv)稳定在8万以上,日独立访客(UV)稳定在1.6万以上,日访问次数(VV)在20万左右,独立IP数15万以上,跳出率60%。


总结:


从以上数据以及论坛每日发帖数量来看,甜蜜家园论坛用户活跃度非常高,而且用户细分针对性强,粘性最大,比目前最大的糖尿病app公司,糖护士,微糖和糖医生活跃度高5-10倍。因此在糖尿病社区领域,甜蜜家园有着绝对的行业先行优势。随着移动医疗的火爆,各种患者社区及APP层出不穷,但是多数社区无法突破用户临界点,没有足够的活跃度,所以甜蜜家园要充分利用现有优势,顺应发展趋势,发力移动端开发,为用户带来更多价值,与时俱进以避免“红皇后效 应”。

下一步,甜蜜家园可以着重进行糖尿病数据管理和社区互动,学习Patients Like Me,对糖尿病患者数据进收集整理,和医疗机构、研究机构、医药和医疗器械公司合作,真正发挥患者社区的价值。

尽管如此,这样完全垂直且闭环的产业链已经成为移动医疗领域的共识,如春雨和好药师合作,间接实现“闭环”。

阿里巴巴旗下的主打轻问诊和挂号以及医疗信息化的阿里健康和主攻网上药店的天猫医药馆直接进行了合并,其意图已经很明显了。如果阿里健康获得患者和医院资源,不能通过自己的平台转化为订单,那就会损失不少利润,例如阿里健康在石家庄的试点就并不成功,也是由于没有利用好天猫医药馆的平台来实现闭环运行,只 有闭环运行,才能实现把流量最大程度地转化。

不仅仅是阿里健康这样拥有互联网基因的公司,纯粹的制药企业誉衡药业也按耐不住对于移动医疗的渴望,决定直接上阵,其董事长最近刚刚宣布进军移动医疗,主打轻问诊,而未来的目标是建立民营医院,直接实现闭环运营。

有潜力但不是主流

对于移动医疗企业来说,这是一种可能的盈利模式。尽管看上去和制药企业没有特别紧密的联系。但是业内人士都知道,一款药品如果在线下药店有好业绩,与药企的 “重金”营销推广必有密切的关系。例如,辉瑞近两年对万艾可的大胆推广,通过和药店的精诚合作并在药店终端建立专柜,使得万艾可虽然在全球范围败阵希爱 力,但是在中国遥遥领先。

当移动医疗走向闭环的时候,移动医疗不仅仅是一个拥有流量的平台,还是可以直达消费者的渠道,这对于药品的销售必然会带来巨大的影响。

尤其当消费者可以在同一通用名下从几种药品中做选择的时候一样,最后的购买行为和最终渠道的推荐也有密切的关系。至少从OTC上讲,在增加了前端医生的线上咨询之后,患者的咨询转化为订单的几率肯定要大过仅仅浏览网上药店网页转化为订单的几率更高。

对于制药企业来说,自身在营销上也面临一些痛点,药品做为特殊商品,其营销的难度很大;其次,那就是医生的处方行为并不是仅仅依靠医药代表不停地介绍产品或者召开学术会议就可以推动的;最后就是缺乏患者和医生的大数据,无法考证营销行为和销售业绩的相关性。

移动医疗企业,互联网的销售方式,比制药企业那样原始的销售模式先进很多,尽管很多手段并不那么适合药品,但是其背后的数据分析是直接可以考察出营销行为的效果,并有办法做出调整。

现在完全依靠“人海战术”的营销模式,在人力成本高昂的当下,显得投入产出比并不那么可观。因此,移动医疗如果能够在上游链接医疗机构和制药企业合作,就有望改善制药企业目前低效率的营销困局。

对于移动医疗期望值,其实业内并不太高,多数人认为,制药企业虽然不能指望马上通过移动医疗出成效,实现非药商品那种在互联网上成为“爆款”的蹿红模式,但是,从现在开始布局是既稳健又有远见的做法。

一些专家认为,任何一家药企,都必须迅速的进入移动端的解决方案时代,目的是为了完成在这一重要渠道布局自己的门面,而非以此渠道作为营销投入的重点。

制药企业负责营销的操盘手们,已经开始考虑在第三方的移动医疗企业身上做一部分投入,但是投入多少,不同的企业有不同看法。著名移动医疗专家DR2认为,要遵循28原则,至少要在第三方投入20%的费用。也有些企业人士认为,目前,投入5%—10%就已经足够,毕竟现阶段的目标是布局。

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