【邢走职场】留住人才的四个秘诀
失败的领导以一己之力解决众人的问题,而成功的领导善于调动众人之力解决问题。 
2014-5-20 15:35:16
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图:邢军



编者按:
此为邢博士管理专栏“邢走职场”的第八篇,也是其“人才三步曲”系列的第一篇,接下来还会有《跳槽那些事儿》、《空降兵的生存法则》,敬请期待。还是那句话:回复“邢走职场”至语言回复框,会有收获的。




不论你是哪一级领导,只要你带团队,就要管人,就要用人,就要通过指导别人成功而取得自己的成功。失败的领导以一己之力解决众人的问题,而成功的领导善于调动众人之力解决问题。选对人才,相当于选对了通往成功的载体。知才爱才护才拔才,应该是每个领导的大半职工作。


人才,有时显而易见,有时需要凭智慧挖掘,领导要凭慧眼发现卓尔不群之士。发现人才后要花功夫去了解,所谓知才,了解要全方位。首先要发掘人才优秀的原因,是先天基因还是后天努力,是内力驱使还是外力促成;了解这些,可有的放矢地帮助人才持续成功。还要了解人才的外周,他(她)的家庭,他(她)的历史,他(她)的职业期望,这样可适时适当给予该人才真正想要的。当然知才最重要的是精通人才本人,他(她)的处事风格,性格颜色,待人接物,工作努力程度,跨部门合作精神,个人综合口碑等等。要了解这些,必须与人才本人经常沟通,沟通能力是领导的基本功,沟通能力强的领导总能与人才找到共同语言,发掘出人才的隐性或显性特质,有助于下一步因材施教。


发现了人才,下一步就要着力培养。爱才护才拔是培养的三步曲。爱才首先是给予爱,那种全心全意希望对方好的爱。这种爱可以是信任,肯定,可以是激励,托举。很多时候,一个赞许的眼神,一个温暖的表扬信,一个困难时刻的激励电话,都是充满情意的爱才之举。对人才,还有一种爱叫作放手。职场上对人才之爱很多时候体现在授权,责权利都给,让人才放飞,这不仅仅是让信任发挥力量,而且在这个过程中,好的人才会把自己潜力最大化,也许会化腐朽为神奇,收获可谓巨大。


既然是爱,就一定有包容有护持,好的领导都会舍得人才的学习成本,容许人才犯错误,给人才预留成长空间。这种在爱才大前提下的护才,比爱才本身更让人获益。好的人才在犯错-知错-纠错之后,一定会归纳学习,减少以后犯错几率。护才要求领导有担当,领导本来是就用来担当风险的,有风险时,担责任时领导挺身而出,下属中的人才看在眼里,记在心上,工作才会更大胆,更积极,更心无顾虑大刀阔斧。护才不是一味地袒护与偏爱,很多时候,善意的批评如春风化雨,让错误在被放大之前适可而止。只要因人而宜,讲究批评的留白艺术,这种批评其实是保护性指导,其实是帮助人才进步。这种保护,可以让人才在外扬长避短,在内通过有理有据、有点有面的批评式指导而悄然获益,可以在不损伤自信的前提下学到东西,螺旋式上升。


培养人才的大境界是培养出比自己强,比自己强很多的人。这就要求领导有甘当人梯的心胸和能力,适时拔才。不要担心你培养了自己潜在的竞争对手,要相信绝大多数人才都有感恩之心,你培养人才的同时也收获了他(她)的感恩心态。假以时日,你会欣喜地发现,你培养的人才越多,举荐的人才越多,其实你是为自己经营了一个团队去打造你未来的成功,从此,你走向成功的路上将不再孤单,你昔日的部下同僚都会助你一臂之力。


经常有人问:作为领导,凭什么留住人才?我说,眼光留人,感情留人,待遇留人,机会留人。这四条,不知不觉中与知才,爱才,护才,拔才遥相呼应了。

作者系现任礼来中国副总裁、抗肿瘤事业部总经理。

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