支付宝“未来医院”添战友:国控健康杀入
8月12日消息,国药控股健康发展有限公司(以下简称“国控健康”)​与交通银行上海市分行、上海复高计算机科技有限公司已经达成战略合作,发布医疗移动支付产品“健康金”,患者在交通银行手机端用户可以完成挂号、交费、报销以及查看报告,无需费时排队。 
2014-8-13 16:14:43
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E药脸谱


图:国控健康“健康金”发布现场


8月12日,国药控股健康发展有限公司(以下简称“国控健康”)与交通银行上海市分行、上海复高计算机科技有限公司已经达成战略合作,发布医疗移动支付产品“健康金”,患者在交通银行手机端用户可以完成挂号、交费、报销以及查看报告,无需费时排队。

据国控健康总经理倪剑文透露,健康金深入医院HIS系统,已经可实现线上挂号、缴费、获取检查报告等功能。未来将加入医保、商保功能,使用健康金付费的患者在手机终只需付自费费用,保险费用将自动退回患者的付费账户。如果患者需要打印发票,需要在自助终端或者交费窗口打印发票。


此外,目前国控健康的健康金主要是解决患者付费难的问题。未来还会通过用户历史健康数据为患者建立健康档案,提供健康分析以降低医疗风险,比如有过敏史的患者碰到类似过敏的药物会被提醒。


据悉,支付宝与微信支付也正在健康医疗行业圈地,并且与上述国控健康的规划类似。不同的是,国控健康本身属于医疗行业内的国企,管理超过100万的慢性病患者,覆盖20多个疾病领域,是一家专注于健康领域的专业性健康服务公司。


医疗系统封闭且复杂


据倪剑文介绍,医疗行业有自身的特殊性,医疗信息华板块割裂非常明显,2万医院的信息化由几百家软件公司完成,并且每家医院不止有一家软件服务公司。上海做得最好的软件公司也只能覆盖十几家三甲医院,而整个上海有50家三甲医院,中国一共1600家三甲医院。包括各地医保也是处在分裂状态,中国地级市以上的城市有300多个,每个地方社保单位有两个机构管理,这就意味着有600多个客户需要去谈判。


上述原因造成医院信息化系统、医保系统与支付公司对接十分困难。亿邦动力网咨询在手机端预约挂号、缴费的多名医保患者。他们表示,在手机端交费有时还需要拿就诊卡去医院收费窗口刷一次,并且不能使用医保,所以暂时在手机端只预约不交费。


正是因为如此,一位三甲医院的高层管理人员分析,医疗机构互联网化肯定是发展趋势,但医疗系统过于封闭且复杂,完全实现“未来医院”蓝图还需要一段路要走。


针对医疗行业的特殊情况,倪剑文表示国控健康更加倾向于做一家连接医院与支付公司、软件公司、保险公司的中间平台。“医院需要对接支付宝、微信支付以及各大银行,信息化的不同板块也是分给不同的软件公司完成的,我们希望作为他们与医院的一个连接点,医院只要与我们对接就行,剩下的事情我们去找合作伙伴协调解决。”


除了与交通银行合作之外,国控健康还与支付宝、微信支付以及各大银行及银联的达成了合作,已接入公立医院、外资医院、私营医院、诊所、药店、急救中心、健身美容等医疗机构,仅药店就有10000家以上。


三甲医院决策者转变观念才是关键


虽然阻力很大,倪剑文表示,对医疗机构互联网改革持乐观态度。“医院经不住这么多机构去拱门,你推一点我推一点,不会等太久门就会被推开,其中最关键是的各地三甲医院对互联网持开放态度,只要有一家成功案例后续进度就会非常快。”


据一位三甲医院高层管理告诉亿邦动力网,现在三甲医院的院长和信息科主任对互联网还是心存疑虑。“我们一方面担心这些互联网服务公司拿走医院的敏感数据,另一方面各大支付公司、软件公司以及医疗服务机构都找我们,我们宁愿边走边看减少试错成本。”


据亿邦动力网了解,如支付宝和微信支付这样具备庞大用户的支付公司,在打通三甲医院手机支付环节上照样困难重重。支付宝官方数据透露,截至7月底支付宝对接的全国三甲医院数量仅仅只有十来家。


除了要得到三甲医院的首肯外,合法获得和利用患者信息是另外一个考验。“患者的治疗信息只授权给就医的医院以及保险公司,但没有授权给第三方服务公司,不能合法获得和利用患者的信息,上述互联网改革都是免谈。”上述三甲医院高层表示,三甲医院对互联网改革的顾虑并不是完全没道理。


支付宝和微信支付不能吃掉所有蛋糕


倪剑文表示,医疗移动支付之所以如此热,是因为市场太大了,而且完全是蓝海。“我们的敌人不是支付宝或者微信支付,而是医院互联网改革路上的障碍。这个市场太大了,也太复杂了,任何一个人都吃不了全部。”


与支付宝和微信支付相比,倪剑文认为各自有各自的优势,区别是国控健康原本在医疗体系内,而支付宝和微信支付是互联网支付公司。“医疗有自己的特殊性,互联网改革也必须是用医药行业的手段来解决,我们与微信支付、支付宝其实是互相需要的。”


据悉,从挂号、支付到后端数据存储和分析,再到医院等医疗机构的诊断,各大公司都在积极布局。包括东软、中国联通以及虚拟运营商、可穿戴设备厂商等也纷纷加入改造中国医疗健康的大军中。各家商业模式不同,但相同的是,各家均打出移动互联、大数据、云计算和O2O的概念。


相关人士评论说,不同的模式也决定了产业链条的不同。支付宝和微信支付的优势在于其拥有数亿的移动用户,此外需要依赖于医院、系统服务商、网络提供商、社保机构的深度合作。对于国控健康来说,优势在于在医疗行业有非常深厚的根基,接下来需要借助合作伙伴拓展用户,并利用互联网手段为患者做好服务。


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